Q:質問

メール送信時に画面に「メール送信が完了しました。送信に失敗したメールがXX件あります。」と表示されている場合はどうすればよいですか？

A:回答

以下の手順でメールアドレスの確認し、メールアドレスの修正等を行います。

（1）

［詳細を表示］ボタンをクリックして、送信に失敗したメールアドレスに誤りがないか確認します。

※画像は「給料らくだプロ」です。

（2）

送信結果に「×」がついている箇所のメールアドレスを確認します。

●

メールアドレスに誤りがある場合

対象者のメールアドレスを修正してから、送信に失敗したメールアドレスに対して再度メールを送信してください。

●

メールアドレスが正しい場合

1.少し時間を空けてから（3〜5分を目安）［リトライ］ボタンをクリックします。

2.メールの再送信を確認するメッセージが表示されるので、［はい］ボタンをクリックします。

3.「メール送信」画面が表示されて、前回送信に失敗したメールのみが再送信されます。完了後、送信結果が「〇」になっているかご確認ください。

●関連情報

メール送信についてのFAQ

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