| Q:質問 |
| 「起動に必要なプログラム（Microsoft Access2010）がインストールされていません。〜」と表示されて起動できません。 |
| A:回答 |
| 製品の起動時に、「起動に必要なプログラム（Microsoft Access2010）がインストールされていません。この問題を解決するには、Microsoft Access2010の再セットアップを行う必要があります。」というメッセージが表示される場合、製品の動作に必要となる「Microsoft Access 2010 Runtime」が、何らかの理由で削除されてしまった可能性があります。 |
| この場合、以下の手順で「Microsoft Access 2010 Runtime」をセットアップします。 |
| ■方法1：「BSL Webインストーラー」を利用する |
| ご利用のコンピューターがインターネットに接続されている場合は、「BSL Webインストーラー」を利用して再セットアップしていただければ「Microsoft Access 2010 Runtime」も一緒にインストールされます。 |
| 「BSL Webインストーラー」の利用方法に関しては以下のリンクをクリックし、表示される内容をご確認ください。 |
| 「BSL Webインストーラー」を使用した弊社製品のセットアップ方法 |
| ■方法2：製品CD-ROMを使用する |
| （1） | 製品CD-ROMをセットし、Windowsの「エクスプローラー」を開きます。 |
| ※画像はWindows10です。 |
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| （2） | 「BSL Products」と書かれたCDドライブのアイコン上で、マウスの右ボタンをクリックし、表示されたメニューの中から［開く］ボタンをクリックします。 |
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| （3） | CD-ROMの内部が表示されますので、「障害対策ツールはこちら」フォルダーをダブルクリックして開きます。 |
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| （4） | 「11_Access2010セットアップ」をダブルクリックして起動します。 |
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| （5） | 「Microsoft Access 2010 Runtimeをセットアップしますか？」というメッセージが表示されるので、［はい］ボタンをクリックします。（「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい］または［許可］ボタンをクリックしてください） |
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| （6） | 「Microsoft Access2010 Runtime」のインストールが開始されます。インストールが終了したら、［閉じる］ボタンをクリックします。 |
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| （7） | 「障害対策ツールはこちら」の中から、「12_Access2010SP1セットアップ」をダブルクリックします。 |
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| （8） | 「Microsoft Access2010 Runtime SP1をセットアップしますか？」というメッセージが表示されるので、［はい］ボタンをクリックします。（「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい］または［許可］ボタンをクリックしてください） |
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| （9） | 「インストールを続けるには、マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項に同意する必要があります。」というメッセージが表示されます。内容を確認後、「マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項に同意するにはここをクリックしてください」にチェックをつけ、［次へ］ボタンをクリックします。 |
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| （10） | 「Microsoft Access2010 Runtime SP1」のインストールが開始されます。「インストールが完了しました。」というメッセージが表示されたら、［OK］ボタンをクリックします。 |
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| （11） | 表示されているウィンドウをすべて閉じ、Windowsを再起動します。 |
| （12） | 製品を起動して動作をご確認ください。 |
| 上記作業の後も、同じ現象が発生する場合には、お手数ですが、弊社サポートセンターまでご連絡ください。 |
| BSLサポートセンターへの問い合わせ |
| ●関連情報 |
| 「Microsoft Access2010 Runtime」をインストールしようとすると、「64ビットバージョンのOffice製品がインストールされているため、32ビットバージョンのOffice2010は インストールできません」と表示されて、作業が中断してしまいます |
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この資料は以下の製品について記述したものです。 販売らくだ6 販売らくだ7/7.5 販売らくだ8/8.5 販売らくだプロ6 販売らくだプロ7/7.5 販売らくだプロ8/8.5 かるがるできる販売4 かるがるできる販売5/5.1/5.5 かるがるできる販売6/6.5 給料らくだ6 給料らくだ7/7.5 給料らくだ8/8.5 給料らくだプロ6 給料らくだプロ7/7.5 給料らくだプロ8/8.5 かるがるできる給料4 かるがるできる給料5.1/5.5 かるがるできる給料6/6.5 出納らくだ6 出納らくだ7/7.5 出納らくだ8/8.5 かるがるできる出納4 かるがるできる出納5/5.1/5.5 かるがるできる出納6/6.5 在庫らくだ6 在庫らくだプロ6 在庫らくだプロ7.5 在庫らくだプロ8.5 かるがるできる在庫4/4.1 かるがるできる在庫5.5 かるがるできる在庫6.5 顧客らくだ6 顧客らくだプロ6 顧客らくだプロ7.5 顧客らくだプロ8.5 かるがるできる顧客4/4.1 かるがるできる顧客5.5 かるがるできる顧客6.5 青色申告らくだ2012 青色申告らくだ2013 青色申告らくだ2014 青色申告らくだ2015 青色申告らくだ2016 青色申告らくだ2017 青色申告らくだ2018 かるがるできる青色申告2012 かるがるできる青色申告2013 かるがるできる青色申告2014 かるがるできる青色申告2015 かるがるできる青色申告2016 かるがるできる青色申告2017 かるがるできる青色申告2018 会計らくだ6 会計らくだ7/7.5 会計らくだ8/8.5 |