| Q:質問 |
| 「ご迷惑をおかけしております。システムエラーが発生しました。ファイル名が指定されていないためプロセスを開始できません。」というエラーメッセージが表示され、起動ができません。 |
| A:回答 |
| Microsoft Officeのアップデートや新規セットアップ・再セットアップ等を行った後、弊社製品の起動時にこのメッセージが表示され、起動ができなくなる場合があります。 |
| この場合、エラーメッセージを閉じた後、以下の手順でMicrosoft Access Runtime 2010のアンインストール、およびインストールをお試しください。 |
| （1）Microsoft Access Runtime 2010のアンインストール |
| （1 | -1）Windowsのコントロールパネルを開き、［プログラムのアンインストール］をクリックします。 |
| ※コントロールパネルの開き方は、OSによって異なります。 |
| Windows10の場合：Windowsのスタートボタンから［すべてのアプリ］→［Windows システムツール］→［コントロールパネル］ |
| Windows8.1の場合：Windowsのスタートボタンの上で右クリック→［コントロールパネル］ |
| Windows7の場合：Windowsのスタートボタンから［コントロールパネル］ |
| ※画像はWindows10です。 |
 |
| （1 | -2）「プログラムのアンインストールまたは変更」画面が表示されます。リスト内に「Microsoft Access Runtime 2010」があれば、その上で右クリックし、［アンインストール］を選択して、画面に従ってアンインストールを行います。 |
| ※「Microsoft Access Runtime 2010」が無い場合は、（2）へお進みください。 |
 |
| （2）Microsoft Access Runtime 2010のインストール |
| （2 | -1）以下のリンクをクリックし、Microsoft社のウェブページから、「Microsoft Access 2010 Runtime」をダウンロードし、インストールを行います。 |
| ※すでにインストールされているMicrosoft Office製品が32ビット版の場合は「AccessRuntime.exe」、64ビット版の場合は「AccessRuntime_X64.exe」をインストールしてください。 |
| Microsoft Access 2010 Runtime ダウンロード |
| （2 | -2）以下のいずれかのリンクをクリックし、Microsoft社のウェブページから、「Microsoft Access 2010 Runtime Service Pack 2」をダウンロードし、インストールを行います。 |
| Microsoft Access 2010 Runtime Service Pack 2 (32 ビット版) |
| Microsoft Access 2010 Runtime Service Pack 2 (64 ビット版) |
| 上記の操作を行った後、弊社製品の起動をお試しください。 |
| この操作を行っても問題が解決しない場合は、お手数ですが、BSLサポートセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。 |
| サポートセンターへのお問い合わせについて |
| 関連情報： |
| Office2010を使用していますが、32bit版か64bit版かはどこで確認できますか？ |
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この資料は以下の製品について記述したものです。 販売らくだ6 販売らくだ7/7.5 販売らくだ8/8.5 販売らくだプロ6 販売らくだプロ7/7.5 販売らくだプロ8/8.5 かるがるできる販売4 かるがるできる販売5/5.1/5.5 かるがるできる販売6/6.5 給料らくだ6 給料らくだ7/7.5 給料らくだ8/8.5 給料らくだプロ6 給料らくだプロ7/7.5 給料らくだプロ8/8.5 かるがるできる給料4 かるがるできる給料5.1/5.5 かるがるできる給料6/6.5 出納らくだ6 出納らくだ7/7.5 出納らくだ8/8.5 かるがるできる出納4 かるがるできる出納5/5.1/5.5 かるがるできる出納6/6.5 在庫らくだ6 在庫らくだプロ6 在庫らくだプロ7.5 在庫らくだプロ8.5 かるがるできる在庫4/4.1 かるがるできる在庫5.5 かるがるできる在庫6.5 顧客らくだ6 顧客らくだプロ6 顧客らくだプロ7.5 顧客らくだプロ8.5 かるがるできる顧客4/4.1 かるがるできる顧客5.5 かるがるできる顧客6.5 青色申告らくだ2012 青色申告らくだ2013 青色申告らくだ2014 青色申告らくだ2015 青色申告らくだ2016 青色申告らくだ2017 青色申告らくだ2018 かるがるできる青色申告2012 かるがるできる青色申告2013 かるがるできる青色申告2014 かるがるできる青色申告2015 かるがるできる青色申告2016 かるがるできる青色申告2017 かるがるできる青色申告2018 会計らくだ6 会計らくだ7/7.5 会計らくだ8/8.5 |