| 2019年5月からの新元号への対応について |
| 「給料らくだ9」 |
| 「かるがるできる給料9」 |
| 日頃より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 |
| 2019年5月1日に施行された新元号への対応について、下記のとおりご案内申し上げます。 |
| この情報は、本ページ作成時点のものであり、今後内容が変更される場合がありますので、予めご了承ください。 |
| 対応版について |
| 弊社では、「給料らくだ9」シリーズ、「かるがるできる給料9」の各製品にて、新元号に対応したプログラムをご用意いたしました。 |
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| ●「保守サービス」期間中のお客様 |
| 2019年4月時点で「無償保守サービス」、「年間保守サービス」のサービス期間中のお客様には、「新元号対応版」を2019年5月7日より無償でダウンロード提供しております。更新プログラムをダウンロードして製品を更新してください。更新方法につきましては、以下のページをご覧ください。 |
| 現在使用中の製品を、最新のプログラムに更新（アップデート）するにはどうすれば良いですか？ |
| ●「年間保守サービス（ダブル保守,トリプル保守）」の期間中のお客様 |
| 2019年4月時点で、「年間保守サービス（ダブル保守,トリプル保守）」のサービス期間中のお客様には、上記のダウンロード提供に加えて、「新元号対応版」のCD-ROMをお送りいたします。（2019年5月および6月からサービス期間が開始となるお客様も送付対象となります） |
| 2019年6月11日までに、「新元号対応版」のCD-ROMの発送を完了しておりますが、万が一、お手元に届いていない場合には、お手数ですが弊社サポートセンターまでご連絡ください。 |
| BSLサポートセンターへの問い合わせ |
| ＜荷姿＞ |
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| ●「保守サービス」の期間が終了しているお客様 |
| 2019年3月以前に「保守サービス」の期間が終了しているお客様は、ぜひともこの機会に「保守サービス」をお申し込みください。メインメニューの［サポート］タブ内にある、［アップデート］アイコンをクリックして表示される画面からお進みいただきますと、「保守サービス」の申し込み手続きが行えます。「保守サービス」の提供が開始となりました後に、お申し込みのサービス内容に応じて、上記の方法で「新元号対応版」をご提供させていただきます。 |
| ご案内 |
| ●新元号への対応には、インターネットへの接続環境が必要です。 |
| 弊社製品の新元号への対応には、お使いのWindowsが新元号に対応していることが前提となります。そのため、Microsoftから提供されている、新元号対応のアップデートプログラムの適用が必要です。インターネットに接続していない等の理由でWindowsのアップデートプログラムが適用できない場合には、弊社製品も新元号には対応できませんので、ご了承ください。 |
| 新元号対応に関する技術情報 |
| ●役所への提出書類等の様式改定は、別途の対応となります。 |
| 健保算定基礎届・月額変更届・源泉徴収票・源泉徴収簿など、役所への提出書類等の様式改定につきましては、関係機関より改定された様式の公表後、個別に対応方針をご案内いたします。（今回ご提供している「新元号対応版」には、これらの様式改定への対応は含まれません） |
| BSL製品の新元号対応についてのご案内 |
| ●保守サービスの確認方法 |
| 「給料らくだ9」シリーズ、「かるがるできる給料9」のメインメニューの［サポート］タブ内にある、［アップデート］アイコンをクリックして表示される画面にて、お客様の「保守サービス期限」をご確認いただけます。 |
| ●その他の発売終了となっている旧バージョンの製品をご使用のお客様 |
| 「給料らくだ」、「かるがるできる給料」の旧バージョン（発売終了製品）をご使用のお客様は、「給料らくだ9」または「かるがるできる給料9」へのバージョンアップにより、新元号への対応を含め、所得税・社会保険など最新の各種改正等に対応いたします。バージョンアップの申込方法につきましては、以下のページをご覧ください。 |
| 旧バージョンを使用していますが、バージョンアップするにはどうしたらよいですか？ |
| 2019.5.7 |
| 2019.6.24更新 |