| 2019年5月からの新元号への対応について |
| らくだ９シリーズ |
| かるがるできる９シリーズ |
| 日頃より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 |
| 2019年5月1日に施行された新元号への対応について、下記のとおりご案内申し上げます。 |
| この情報は、本ページ作成時点のものであり、今後内容が変更される場合がありますので、予めご了承ください。 |
| 対応版について |
| 弊社では、「らくだ９シリーズ」、「かるがるできる９シリーズ」の各製品にて、新元号に対応したプログラムをご用意いたしました。 |
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| ●更新プログラムのご提供方法 |
| 「らくだ９シリーズ」、「かるがるできる９シリーズ」の各製品をご利用のお客様には「新元号対応版」を、2019年5月7日より無償でダウンロード提供しております。更新プログラムをダウンロードして製品を更新してください。更新方法につきましては、以下のページをご覧ください。 |
| 現在使用中の製品を、最新のプログラムに更新（アップデート）するにはどうすれば良いですか？ |
| ●「年間保守サービス」の期間中のお客様 |
| 2019年4月時点で、「年間保守サービス」のサービス期間中のお客様には、上記のダウンロード提供に加えて、「新元号対応版」のCD-ROMをお送りいたします。（2019年5月および6月からサービス期間が開始となるお客様も送付対象となります） |
| 2019年6月11日までに、「新元号対応版」のCD-ROMの発送を完了しておりますが、万が一、お手元に届いていない場合には、お手数ですが弊社サポートセンターまでご連絡ください。 |
| BSLサポートセンターへの問い合わせ |
| ＜荷姿＞ |
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| なお、2019年5月より「らくだ9」「かるがるできる9」の各シリーズをご利用のお客様へ、「無償保守サービス」をご提供させていただくこととなりました。サービスの提供内容や条件について、下記のページでご確認ください。 |
| 「無償保守サービス」のご提供について |
| ご案内 |
| ●新元号への対応には、インターネットへの接続環境が必要です。 |
| 弊社製品の新元号への対応には、お使いのWindowsが新元号に対応していることが前提となります。そのため、Microsoftから提供されている、新元号対応のアップデートプログラムの適用が必要です。インターネットに接続していない等の理由でWindowsのアップデートプログラムが適用できない場合には、弊社製品も新元号には対応できませんので、ご了承ください。 |
| 新元号対応に関する技術情報 |
| ●その他の発売終了となっている旧バージョンの製品をご使用のお客様 |
| 旧バージョン（発売終了製品）をご使用のお客様は、優待価格にてバージョンアップ製品をご提供いたします。バージョンアップのお申し込み方法につきましては、下記のページでご確認ください。 |
| 旧バージョンを使用していますが、バージョンアップするにはどうしたらよいですか？ |
| 2019.5.7 |
| 2019.6.24更新 |