旧バージョンに関するよくある質問（らくだ4〜9、20〜21シリーズ、かるがるできる3〜9、20〜21シリーズ、青色申告2014〜2019、20〜21シリーズ）

■共通の質問（本ページ下側の製品リストより製品別ページも合わせてご覧下さい）

●運用に関するFAQ

・最新のOSに対応した製品にバージョンアップするには？

・製品を最新の状態にアップデートするには？

・らくだ･かるがるできる シリーズがインストールできません

・別コンピュータにある同製品のデータを移すには？

・別コンピュータにある旧製品のデータを移すには？

・(使用するソフトは同じで、コンピューターのみ入れ替える場合)新しいコンピューターに古いコンピューターのデータを移すには？

・バージョンアップの際に行う作業は(同じコンピューターで使い続ける場合)？

・新バージョンをセットアップし、別コンピューターにある旧バージョンのデータを移行するには？

・インターネット接続環境が無いコンピューターで製品をセットアップできますか？

・製品版のMicrosoft Access 2016（2013）を「既定のアプリ」に設定したままBSL製品を使うには、どうすればよいですか？

・製品を削除（アンインストール）するには？

・データファイルをNASや自社サーバーの共有フォルダーに移動し、2台のコンピューターで使用するには？

・データファイルをDropbox等のクラウドストレージ（オンラインストレージ）に移動し、2台のコンピューターで使用するには？

●障害に関するFAQ

・「すでに起動中」と表示されて製品が起動できません。

・ Windows Update後、BSL製品が正常に起動しなくなりました。

・「データファイルを開くことができませんでした。Error3085　式に未定義関数'Nｚ'があります。」と表示されて製品が起動しません。

・「新元号対応版」をセットアップしても、元号が”平成”から”令和”に変わりません。

・「すでに起動中」と表示されて製品が起動できません。

・「ご迷惑をおかけしております。システムエラーが発生しました。ファイル名が指定されていないためプロセスを開始できません。」というエラーメッセージが表示され、起動ができません。

・「このデータファイルを開くには、対応するプログラムが必要です。〜」というメッセージが表示され、起動できません。

・「起動に必要なプログラム（Microsoft　Access2010）がインストールされていません。〜」と表示されて起動できません。

・プリンターを買い替えたら、印刷ができなくなりました。

・Microsoft Office 2013をインストール（またはアンインストール）したら起動しなくなりました。

■製品リスト

●らくだ21シリーズ

「販売らくだ21」「販売らくだプロ21」

「給料らくだ21」「給料らくだプロ21」

「出納らくだ21」

「在庫らくだプロ21」

「会計らくだ21」

●らくだ9/20シリーズ

「販売らくだ9/20」「販売らくだプロ9/20」

「給料らくだ9/20」「給料らくだプロ9/20」

「出納らくだ9/20」

「在庫らくだプロ9/20」

「顧客らくだプロ9」

「会計らくだ9/20」

●らくだ８シリーズ

「販売らくだ8/8.5」「販売らくだプロ8/8.5」

「給料らくだ8/8.5」「給料らくだプロ8/8.5」

「出納らくだ8/8.5」

「在庫らくだプロ8.5」

「顧客らくだプロ8.5」

「会計らくだ8/8.5」

●らくだ７シリーズ

「販売らくだ7/7.5」「販売らくだプロ7/7.5」

「給料らくだ7/7.5」「給料らくだプロ7/7.5」

「出納らくだ7/7.5」

「在庫らくだプロ7.5」

「顧客らくだプロ7.5」

「会計らくだ7/7.5」

●らくだ６シリーズ

「販売らくだ6」「販売らくだプロ6」

「給料らくだ6」「給料らくだプロ6」

「出納らくだ6」

「在庫らくだ6」

「在庫らくだプロ6」

「顧客らくだ6」「顧客らくだプロ6」

「会計らくだ6」

●らくだ５シリーズ

「販売らくだ5」「販売らくだプロ5」

「給料らくだ5」「給料らくだプロ5」

「出納らくだ5」

「会計らくだ5」

●らくだ４シリーズ

「販売らくだ4」「販売らくだプロ4」

「給料らくだ4」「給料らくだプロ4」

「出納らくだ4」「出納らくだプロ4」

「在庫らくだ4」

「在庫らくだプロ4」

「顧客らくだ4」「顧客らくだプロ4」

●かるがるできる21シリーズ

「かるがるできる販売21」

「かるがるできる給料21」

「かるがるできる出納21」

「かるがるできる在庫21」

「かるがるできる顧客21」

●かるがるできる9/20シリーズ

「かるがるできる販売9/20」

「かるがるできる給料9/20」

「かるがるできる出納9/20」

「かるがるできる在庫9/20」

「かるがるできる顧客9/20」

●かるがるできる６シリーズ

「かるがるできる販売6/6.5」

「かるがるできる給料6/6.5」

「かるがるできる出納6/6.5」

「かるがるできる在庫6.5」

「かるがるできる顧客6.5」

●かるがるできる５シリーズ

「かるがるできる販売5/5.1/5.5」

「かるがるできる給料5.1/5.5」

「かるがるできる出納5/5.1/5.5」

「かるがるできる在庫5.5」

「かるがるできる顧客5.5」

●かるがるできる４シリーズ

「かるがるできる販売4」

「かるがるできる給料4」

「かるがるできる出納4」

「かるがるできる在庫4/4.1」

「かるがるできる顧客4/4.1」

●かるがるできる３シリーズ

「かるがるできる販売3」

「かるがるできる給料3」

「かるがるできる出納3」

「かるがるできる在庫3」

「かるがるできる顧客3」

●青色申告シリーズ

「青色申告らくだ21」

「かるがるできる青色申告21」

「青色申告らくだ2019/20」

「かるがるできる青色申告2019/20」

「青色申告らくだ2018」

「かるがるできる青色申告2018」

「青色申告らくだ2017」

「かるがるできる青色申告2017」

「青色申告らくだ2016」

「かるがるできる青色申告2016」

「青色申告らくだ2015」

「かるがるできる青色申告2015」

「青色申告らくだ2014」

「かるがるできる青色申告2014」