| 「顧客らくだプロ8/8.5」に関するよくある質問 |
| ※「旧バージョンに関するよくある質問」のページも合わせてご覧下さい |
| ●操作に関するFAQ |
| （1） | 顧客検索に関するFAQ |
| 顧客検索に関する事例集 |
| 特定の項目が空欄（未入力）の顧客を検索・抽出することはできますか？ |
| 電話番号での検索時、電話番号1・電話番号2を区別せず検索するには？ |
| 特定の複数種類のタグが付いた顧客を検索するには？ |
| タグで検索を行うには？ |
| （2） | 顧客登録に関するFAQ |
| ［所属部署］［役職］等のリスト内を並べ替え・編集・削除するには？ |
| 顧客登録時の［登録区分］［性別］［送付先］、対応記録入力時の［実施区分］の既定値を変更するには？ |
| 複数の顧客を一括削除するには？ |
| ［会社情報］欄に既存の登録と同じ会社名で別事業所を登録・選択するには？ |
| 新規顧客登録で、自動的に振られる顧客コードの番号を変更するには？ |
| （3） | メール送信に関するFAQ（プロ版のみ） |
| 一括メール配信で、顧客情報を差し込むには？ |
| メールに画像ファイル等の外部ファイルを添付するには？ |
| （4） | タグに関するFAQ |
| タグを新規に追加登録するには？ |
| タグを削除するには？ |
| 複数の顧客に同じタグを設定するには？ |
| 対応予定カレンダーに特定のタグの顧客のみ表示するには？ |
| （5） | データ入出力（インポート/エクスポート）に関するFAQ |
| Microsoft Excel形式等の外部ファイル（csv・txt・xls等）から顧客情報をインポート（読込）することはできますか？ |
| 顧客情報・対応記録・販売商品を外部ファイル（Microsoft Excel形式等）にエクスポート（出力）するには？ |
| 各種一覧表等をPDF形式やXPS形式にファイル出力するには？ |
| （6） | その他のFAQ |
| 「販売商品」の単価・数量に小数点以下を入力するには？ |
| 「対応記録一覧」「販売商品一覧」で、特定期間の記録等、一部の記録を一括で削除するには？ |
| 「対応記録一覧」画面で、複数の対応記録の実施区分「予定」を、一括で「済」にするには？ |
| 送付状の内容を対応記録に転記するには？ |
| 複数の顧客宛で同じ送付状を作成するには？ |
| ●障害に関するFAQ |
| メールが送信できません。 |
| メール機能では送信ができるのに、転送機能では送信できません。 |
| タグ一覧とタグ編集画面で、タグの並び順が異なります。 |
| 顧客一覧と複合検索で、検索結果が異なります。 |
| ●印刷に関するFAQ |
| 宛名印刷のフォント・文字サイズ・レイアウトは変更できますか？ |
| 宛名を連名で印刷できますか？ |
| 市販の宛名ラベル用紙（18面・24面等）を使用できますか？ |
| 「顧客一覧」等の一覧画面に表示された情報をそのまま印刷するには？ |
| 宛名印刷で会社宛（敬称：御中）を印刷するには？ |
| はがき・封筒の宛名印刷の際、印刷プレビューが封筒・はがきのサイズになっていません。 |
| ［印刷］ボタンからの印刷時、選択した顧客のみを印刷するには？ |
| 封筒への宛名印刷時、「○○在中」等の添え書きを入れるには？ |
| 「書類送付のご案内」を印刷すると、顧客氏名等が2箇所に印刷されます。 |
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この資料は以下の製品について記述したものです。 顧客らくだプロ8.5 |