Q:質問

現在の使用している製品の保守サービスの期間を確認するには？

A:回答

製品の保守サービスの期間を確認するには、以下の手順で行います。

（1）

メインメニューの［サポート］タブをクリックし、［アップデート］アイコンをクリックします。

※画像は「給料らくだプロ9」です。

（2）

「更新プログラムの確認」画面内に、保守サービス期間が表示されます。

※表示にはインターネット接続環境が必須です。

保守サービス期間の表示について

画面には、現在のユーザー様の保守サービスの期限と状況が表示されます。

●「保守サービスの提供期間中です。」

現在、保守サービスの提供期間中です。

最新のプログラムがある場合は、プログラムをダウンロードして、製品を更新できます。

●「保守サービスの終了まであとXX日です。」

保守サービスの期限まで、残り約2ヵ月前になると表示されます。

期限まで、最新のプログラムをダウンロードして、製品を更新できます。

保守サービスを更新なさる場合は、画面にある「保守サービスの申込についてはこちら」ボタンをクリックし、ブラウザーに表示される「保守サービス申込フォーム」画面で、必要事項を入力して申し込みください。

●「保守サービスの期間が終了しております。」

保守サービスの提供期間が過ぎている場合に表示されます。

最新のプログラムがある場合でも、製品を更新することはできません。

保守サービスに申込みになる場合は、画面にある「保守サービスの申込についてはこちら」ボタンをクリックし、ブラウザーに表示される「保守サービス申込フォーム」画面で、必要事項を入力して申し込みください。