| 次期バージョンの特別先行提供について |
| 「青色申告らくだ2019」をご利用中のお客様 |
| 日頃より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 |
| このたび、今秋にリニューアルを予定しております「青色申告らくだ」の次期バージョンを、「青色申告らくだ2019」の保守サービス期間中のお客様へ、特別先行提供させていただくこととなりました。 |
| 次期バージョンの提供について、以下の通りご案内申し上げます。 |
| 次期バージョン製品について |
| 次期バージョン「青色申告らくだ20」の動作環境、使用許諾契約やユーザーサポート内容につきましては、以下の各ページをご覧ください。 |
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| ・動作環境 |
| ・使用許諾契約 |
| ・ユーザーサポートについて |
| 関連情報 |
| 2019年10月より「年間保守サービス」が改定されます |
| 次期バージョンにおける「操作サポート」について |
| 次期バージョンの提供方法について |
| ご利用の「青色申告らくだ2019」の「無償保守サービス」または有償の「年間保守サービス」の期間に応じて、以下の方法でご提供いたします。なお、お客様の「保守サービス」の提供状況は、以下の方法でご確認いただけます。 |
| 保守サービスの期間を確認するには？ |
| ●「保守サービス」期間中のお客様 |
| 2019年9月時点で「青色申告らくだ2019」の「保守サービス」の期間中のお客様には、バージョンアップ製品「青色申告らくだ20」を、無償でダウンロード提供しております。 |
| 「青色申告らくだ2019」のメインメニューの右下にある［更新マーク］をクリックして、「青色申告らくだ20」のダウンロードとインストールを行います。（メインメニューのタイトルに「青色申告らくだ20」と表示されていれば、プログラムの更新は完了しています） |
| ※ | 「青色申告らくだ20」の発売が開始した時点で「年間保守サービス（ダブル保守・トリプル保守）」の期間中のお客様には、バージョンアップ製品のメディア（CD-ROM・マニュアル）を、別途お送りする予定です。 |
| ※ | バージョンアップ製品の提供に伴い、「青色申告らくだ2019」の保守サービスの残存期間は、「青色申告らくだ20」に引き継がれます。 |
| ●「保守サービス」期間が終了しているお客様 |
| 2019年9月時点で「青色申告らくだ2019」の「保守サービス」期間が終了しているお客様は、有償の「年間保守サービス」をお申し込みいただくことで、ダウンロードが可能になります。 |
| 2019年8月以前に「保守サービス」の期間が終了しているお客様は、ぜひともこの機会に「年間保守サービス」をお申し込みください。メインメニューの［サポート］タブ内にある、［アップデート］アイコンをクリックして表示される画面からお進みいただきますと、「年間保守サービス」の申込手続が行えます。 |
| 次期バージョンの運用について |
| 「青色申告らくだ20」のインストール後の初回起動時に、これまで「青色申告らくだ2019」で使用していたデータが、すべて「青色申告らくだ20」に自動的に移行されます。これまでと同じ方法で操作・運用していただけます。 |
| 「青色申告らくだ20」のメインメニューの［サポート］タブ内にある［操作マニュアル］をクリックしていただきますと、「青色申告らくだ20」の操作マニュアルをダウンロードして表示できます。ぜひご覧ください。 |
| ご案内 |
| 新バージョン「青色申告らくだ20」の提供開始に伴い、令和元年分の申告処理への対応をはじめ、今後の各種法改正・制度改定等に関しましては、新製品にて対応させていただく予定です。「青色申告らくだ2019」では対応できなくなる場合がございますので、何卒ご了承ください。 |
| 2019.9.17 |