| 特定のMicrosoft Updateを適用させない方法 |
| 2019年11月12日に公開されたMicrosoft Updateにより特定の更新プログラムが適用されると、弊社製品が正常に動作しなくなる事があります。問題の原因となる更新プログラムが適用されないようにするためには、以下の手順を実施します。 |
| すでに、問題の原因となる更新プログラムが適用されている場合には、前もってアンインストールします。アンインストールの手順については、以下のページをご覧ください。 |
| 2019年11月12日のMicrosoft Update適用後、製品が動作しなくなりました。 |
| （1） | 以下のウェブサイトから、ツールをダウンロードします。 |
| ＞＞Windows 更新プログラムが Windows 10 に一時的に再インストールされないようにする方法 |
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| （2） | 「解決方法」にある、「「更新プログラムの表示または非表示」トラブルシューティング ツール パッケージを今すぐダウンロードする」をクリックします。 |
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| （3） | ブラウザーで「開く」をクリックします。（Edge・Internet Explorerの場合） |
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| （4） | 「次へ」をクリックし、しばらく待ちます。（問題の検出に時間がかかる場合があります） |
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| （5） | 「Show or hide updates」画面で「Hide updates」をクリックします。 |
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| （6） | 問題の原因となっている更新プログラムにチェックをつけ、「次へ」ボタンをクリックします。 |
| 「らくだ9/20シリーズ」または「かるがるできる9/20シリーズ」をご利用のお客様は、以下の項目にチェックをつけます。 |
| ・Microsoft Office 2013（KB4484119）32ビット版のセキュリティ更新プログラム |
| 「らくだ8.5シリーズ」以前、または「かるがるできる6.5シリーズ」以前（Microsoft Access 2010 Runtimeで動作する製品）をご利用のお客様は、以下の項目にチェックをつけます。 |
| ・Microsoft Office 2010（KB4484127）32ビット版のセキュリティ更新プログラム |
| BSL製品を、お客様ご自身でお持ちの製品版の「Microsoft Access 2016」で動作させている場合には、「KB4484113」の項目にチェックをつけます。 |
| ※「らくだ9/20シリーズ」または「かるがるできる9/20シリーズ」の場合 |
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| （7） | しばらく待って、「トラブルシューティングが完了されました」画面が表示されたら、「トラブルシューティングを終了する」をクリックします。 |
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| 以上で、問題の原因となっている更新プログラムが適用されないよう設定されます。 |
| 参考情報： |
| 2019年11月のMicrosoft Updateにより製品が動作しなくなる現象について |
| 2019.11.13 |
| 2019.11.19 更新 |