| Windowsのサポート終了に伴う弊社製品の対応について |
| らくだシリーズ |
| かるがるできるシリーズ |
| 日頃より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 |
| マイクロソフト社によるWindows OSのサポート終了に伴う弊社製品の対応について、以下の通りお知らせいたします。 |
| マイクロソフト社によるWindows OSのサポート終了について |
| マイクロソフト社は、Windows OSの各バージョンに対してサポート期間を設定しており、定められた期間が経過するとサポートが終了します。マイクロソフト社によるサポートが終了したWindows OSは、セキュリティ上の問題等が発生する可能性があり、業務ソフトの運用には適さなくなります。 |
| またマイクロソフト社のサポートが終了したWindows OSは、弊社製品もその時点で動作保証対象外になります。当該OSで運用の場合、操作サポート等の提供も終了となりますので、ご了承ください。 |
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| ※ | マイクロソフト社による有償の「拡張セキュリティ更新（ESU）プログラム」を購入されている場合でも、本方針に変わりはありません。 |
| マイクロソフト社によるサポート期間の確認方法 |
| 弊社製品の各バージョンが対応しているWindows OSと、各OSのマイクロソフト社によるサポート期間は、以下のページでご確認いただけます。 |
| BSLソフトウェア製品 Microsoft Windows OSへの対応状況 |
| マイクロソフト社の情報 |
| サポート終了について |
| サポートライフサイクル |
| ●Windows 11 |
| Windows 11では、同じWindows 11の名称の中でも、さらに細かなバージョンが存在します。概ね1年に1度バージョンアップが行われており、バージョンごとにマイクロソフト社のサポート期間が定められています。例えば「バージョン22H2」は2022年の第二四半期にリリースされたバージョンで、2024年10月にサポート期間が終了しました。 |
| 弊社製品もWindows 11のバージョンごとに動作環境の対象が定められており、マイクロソフト社によるサポートが終了したバージョンは、弊社製品もその時点で動作保証対象外となり、操作サポート等の提供も終了となります。 |
| Windows11のバージョンを確認するには |
| ●Windows 10 |
| Windows 10の最終バージョンである「バージョン22H2」は、2025年10月14日をもってマイクロソフト社のサポートが終了いたします。弊社製品もその時点でWindows10は動作保証対象外となり、操作サポート等の提供も終了となります。 |
| Windows10のバージョン番号を確認するには |
| ●Windows 8.1 / 7以前 |
| Windows8.1・Windows 7およびそれ以前のバージョンのWindowsは、マイクロソフト社のサポートが終了しているため、弊社製品も動作保証対象外となっており、操作サポート等の提供も終了しております |
| 補足情報 |
| 現在発売中の「らくだ25」および「かるがるできる25」シリーズでは、保守サービス期間中のお客様に「操作サポート」等をご提供しております。詳細については以下のページをご覧ください。 |
| ユーザーサポートについて |
| コンピューター本体の買い替えや、弊社製品の最新バージョンへの移行などに際しましては、以下の各ページの情報をご覧ください。 |
| 新バージョンをセットアップし、別コンピューターにある旧バージョンのデータを移行するには？ |
| 新しいコンピューターに古いコンピューターのデータを移すには？ |
| 2020.2.7 |
| 2020.5.8更新 |
| 2021.6.21更新 |
| 2024.12.9更新 |
| 2025.6.6更新 |