「データ移行・修復スポットサポート（有償）」について

製品の「保守サービス」を提供期間中のお客様からのお申し込みにより、有償でご提供いたします。（有償：3,000円＋税）

弊社製品のデータ移行機能が対応していない旧バージョンのデータを移行いたします。また、障害の発生した本製品のデータファイルを調査・修復いたします。

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本サポートは製品の「無償保守サービス」または「年間保守サービス」の提供期間中のお客様のみ、お申し込みいただけます。提供期間が終了しているお客様は、お申し込みいただけません。

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「年間保守サービス（トリプル保守）」のお客様は期間中１回は追加料金なしで本サポートをご提供いたします。１回目以降は本サポート（有償）のお申し込みが必要です。

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弊社サポートセンターまでご連絡いただき、スタッフへ「データ移行」又は「データ修復」をご希望の旨、お伝えください。スタッフが必要な手順をご案内します。

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本サポートはデータの完全な移行・修復を保証するものではありません。データの調査及び移行・修復の作業にはBSLが必要と判断した一定の日数がかかります。移行・修復の可否および成否はBSLの判断によります。

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本サポートは、１回のご依頼に付き、１件のデータファイルを移行・修復します。（BSLの調査の結果データファイルが移行・修復できなかった場合は、移行・修復できるまで最大５件、ご依頼いただけます。ご依頼のデータすべてが移行・修復できなかったとしても、料金は返却されません）