| 「データ修復スポットサポート（有償）」について |
| 製品の「保守サービス」を提供期間中のお客様からのお申し込みにより、有償でご提供いたします。（有償：税込3,300円） |
| ※ | 諸般の事情により2026年1月から税込6,600円に改定させていただきます。 |
| お客様が運用している弊社製品のデータに障害が発生した場合に、弊社サポートセンターにてデータファイルを調査・修復いたします。 |
| ※ | 本サポートは製品の「無償保守サービス」または「年間保守サービス」の提供期間中のお客様のみ、お申し込みいただけます。提供期間が終了しているお客様は、お申し込みいただけません。 |
| ※ | 「年間保守サービス（トリプル保守）」のお客様は期間中１回は追加料金なしで本サポートをご提供いたします。１回目以降は本サポート（有償）のお申し込みが必要です。 |
| ※ | 弊社サポートセンターまでご連絡いただき、スタッフへ「データ修復」をご希望の旨、お伝えください。スタッフが必要な手順をご案内します。 |
| ※ | 本サポートはデータの完全な修復を保証するものではありません。データの調査及び修復の作業にはBSLが必要と判断した一定の日数がかかります。修復の可否および成否はBSLの判断によります。 |
| ※ | 本サポートは、１回のお申し込みに付き、１件のデータファイルを修復します。（BSLの調査の結果データファイルが修復できなかった場合は、修復できるまで最大５件、ご依頼いただけます。ご依頼のデータすべてが修復できなかったとしても、料金は返却されません） |
| ※ | 本サポートの料金は、弊社が指定した期日までに速やかにお支払いください。料金を期日までにお支払いいただけない場合、使用許諾契約書の「ユーザーサポート規定」 第2項が適用されますので、予めご了承ください。 |
| 関連情報： |
| スポットサポートの料金改定について |