2010以前のAccessが入っているPCでの新規インストールについて

「らくだ23」

「かるがるできる23」

平素は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社製品の動作に必要なAccess Runtimeのバージョンについて、下記のとおりご案内いたします。

対応について

●「らくだ23」「かるがるできる23」シリーズはAccess Runtime 2013以降のバージョンでのみ動作します

ご利用のPCの中に製品版AccessもしくはAccess Runtimeがインストールされていない場合、「らくだ23」「かるがるできる23」の新規インストール時に、Access Runtime 2016がインストールされます。

ご利用のPCにストア版のOfficeがプリインストールされている場合、Access RuntimeのインストールにともなってOfficeが自動で削除されてしまうことがございます。マイクロソフトアカウントがあれば、削除されたOfficeは再インストールできます。その場合の対処方法につきましては、マイクロソフト社にお問い合わせください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受付電話番号：0120-54-2244　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※サポート受付時刻は、個人ユーザー：10時〜18時、法人ユーザー：9時〜17時30分までとなっております。なお、法人ユーザーがマイクロソフト社にお問い合わせするためには、マイクロソフト社とのサポート契約が必要となっておりますのでご注意ください。

●Access 2010以前のバージョンが存在するPCでは、動作に必要なAccess Runtimeがインストールされません

ご利用のPCに製品版もしくはRuntime版の2010以前のAccessが存在する場合、「らくだ23」「かるがるできる23」の新規インストール時に、動作に必要なAccess Runtime 2016がインストールされません。お手数ではございますが、事前に2010以前のバージョンのAccessのアンインストールを行ってください。

インストールされているアプリの一覧は、Windowsの［スタート］ボタン→［設定］→［アプリ］→［インストールされているアプリ］に進むと表示されます。（※Windows 11の場合）

2010以前のバージョンのAccessを削除した場合、弊社の過去の製品（「らくだ8/8.5」「かるがるできる6/6.5」シリーズ以前のバージョンが起動しなくなります。これらの製品はすでに弊社のサポートが終了しており、現在マイクロソフトがサポートするWindows 10/11での動作保証の対象外となっております。

他社業務ソフトではMicrosoft Access 2002やMicrosoft Access 2010で動作するものがあります。これら他社業務ソフトが起動しなくなる可能性がありますので、アンインストールをする前にご確認ください。