突然印刷が出来なくなった場合は？

印刷を行おうとすると画面がフリーズして作業が続行できなくなった場合、Windowsのプリンターの設定を変更すると解決される場合があります。以下の方法を順を追ってお試しください。

Windowsの既定のプリンターの設定

(1)

Windowsのスタートボタンをクリックして、［設定］アイコンをクリックし、「ホーム」画面を開きます。

(2)

「Bluetoothとデバイス」を選択します。

(3)

「プリンターとスキャナー」を選択します。

(4)

「プリンターの環境設定」ー「Windowsで通常使うプリンターを管理する」をクリックしてオフにします。

(5)

「らくだ」で使用するプリンターが「既定」になっているか確認します。なっていない場合は該当のプリンターをクリックして、［既定として設定する］ボタンを押します。

プリンターのリストに、同名のプリンターが複数存在している場合、それが印刷できない問題の原因である可能性があります。重複したプリンターの削除方法は、ご利用のプリンターメーカーのサポートセンターまでお問い合わせください。

(6)

Windowsの設定画面を閉じ、「らくだ」「かるがるできる」製品を起動して、印刷が正常に行えるかお試しください。

Access互換モードでの印刷

（1）

メインメニューの［設定］アイコンをクリックします。

（2）

「印刷調整」項目をクリックし、「Access互換モードで印刷を行います。」にチェックを入れます。

（3）

［OK］ボタンをクリックして設定画面を閉じ、印刷をお試しください。

プリンタードライバーを最新にする

プリンターメーカーのホームページから最新のプリンタードライバーをダウンロードしセットアップしてください。なお､プリンタードライバーの入手方法やセットアップ方法に関しては､お手数ですが各プリンターメーカーにお問い合わせください。