| スポットサポートの料金改定について |
| らくだシリーズ |
| かるがるできるシリーズ |
| 平素は弊社製品およびサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 |
| 弊社ではお客様に製品を安心してご利用いただけるよう、「無償保守サービス」および有償の「年間保守サービス」の提供内容を超えるサポートが必要となった場合に備え、有償の各種「スポットサポート」をご用意してまいりました。このたび諸般の事情により、「スポットサポート」の料金を改定させていただくこととなりました。 |
| 改定内容について以下の通りお知らせいたします。 |
| 改定内容 |
| ●改定の施行日：2026年1月1日 |
| 実際の改定された料金は、年始の弊社営業開始日となる1月5日（金）の受付分より適用となります。 |
| ●画面共有スポットサポート |
| 改定前：3,000円（税込3,300円） |
| 改定後：5,000円（税込5,500円） |
| 「画面共有スポットサポート（有償）」について |
| ●パスワード復旧スポットサポート |
| 改定前：3,000円（税込3,300円） |
| 改定後：5,000円（税込5,500円） |
| 「パスワード復旧スポットサポート（有償）」について |
| ●データ復旧スポットサポート |
| 改定前：3,000円（税込3,300円） |
| 改定後：6,000円（税込6,600円） |
| 「データ修復スポットサポート（有償）」について |
| ●データ移行スポットサポート |
| 改定前：3,000円（税込3,300円） |
| 改定後：10,000円（税込11,000円） |
| 「データ移行スポットサポート（有償）」について |
| ※ | 以前は「データ移行・復旧スポットサポート」という１つのサポートメニューでしたが、「らくだ・かるがる26シリーズ」の発売日（2026年10月23日）より、２つのサポートメニューに分け、お客様が必要とされる内容に絞ってお申し込みいただけるようになりました。 |
| 補足情報 |
| 各種「スポットサポート」は、「無償保守サービス」および「年間保守サービス」の提供期間中のお客様が、用意されているユーザーサポートの内容を超えたサポートが必要となった場合に、任意にお申し込みいただける有償のサポートメニューです。お選びいただいている「年間保守サービス」の種類によっては一部のスポットサポートの内容が含まれている場合もあります。詳しくは「ユーザーサポートについて」のご案内をご確認ください。 |
| 関連情報： |
| ユーザーサポートについて |
| 2025.10.31 |