旧バージョンに関するよくある質問(らくだ4〜8シリーズ、かるがるできる3〜6シリーズ、青色申告2014〜2018シリーズ)
■共通の質問(本ページ下側にございます製品リストより製品別ページも合わせてご覧下さい)
●運用に関するFAQ
・(使用するソフトは同じで、コンピューターのみ入れ替える場合)新しいコンピューターに古いコンピューターのデータを移すには?
・バージョンアップの際に行う作業は(同じコンピューターで使い続ける場合)?
・新バージョンをセットアップし、別コンピューターにある旧バージョンのデータを移行するには?
・インターネット接続環境が無いコンピューターで製品をセットアップできますか?
・製品版のMicrosoft Access 2016(2013)を「既定のアプリ」に設定したままBSL製品を使うには、どうすればよいですか?
・製品を削除(アンインストール)するには?
・データファイルをNASや自社サーバーの共有フォルダーに移動し、2台のコンピューターで使用するには?
・データファイルをDropbox等のクラウドストレージ(オンラインストレージ)に移動し、2台のコンピューターで使用するには?
●障害に関するFAQ
・「ご迷惑をおかけしております。システムエラーが発生しました。ファイル名が指定されていないためプロセスを開始できません。」というエラーメッセージが表示され、起動ができません。
・「このデータファイルを開くには、対応するプログラムが必要です。〜」というメッセージが表示され、起動できません。
・「起動に必要なプログラム(Microsoft Access2010)がインストールされていません。〜」と表示されて起動できません。
・プリンターを買い替えたら、印刷ができなくなりました。
・Microsoft Office 2013をインストール(またはアンインストール)したら起動しなくなりました。
■製品リスト
●らくだ8シリーズ
「販売らくだ8/8.5」「販売らくだプロ8/8.5」
「給料らくだ8/8.5」「給料らくだプロ8/8.5」
「出納らくだ8/8.5」
「在庫らくだプロ8.5」
「顧客らくだプロ8.5」
「会計らくだ8/8.5」
●らくだ7シリーズ
「販売らくだ7/7.5」「販売らくだプロ7/7.5」
「給料らくだ7/7.5」「給料らくだプロ7/7.5」
「出納らくだ7/7.5」
「在庫らくだプロ7.5」
「顧客らくだプロ7.5」
「会計らくだ7/7.5」
●らくだ6シリーズ
「販売らくだ6」「販売らくだプロ6」
「給料らくだ6」「給料らくだプロ6」
「出納らくだ6」
「在庫らくだ6」
「在庫らくだプロ6」
「顧客らくだ6」「顧客らくだプロ6」
「会計らくだ6」
●らくだ5シリーズ
「販売らくだ5」「販売らくだプロ5」
「給料らくだ5」「給料らくだプロ5」
「出納らくだ5」
「会計らくだ5」
●らくだ4シリーズ
「販売らくだ4」「販売らくだプロ4」
「給料らくだ4」「給料らくだプロ4」
「出納らくだ4」「出納らくだプロ4」
「在庫らくだ4」
「在庫らくだプロ4」
「顧客らくだ4」「顧客らくだプロ4」
●かるがるできる6シリーズ
「かるがるできる販売6/6.5」
「かるがるできる給料6/6.5」
「かるがるできる出納6/6.5」
「かるがるできる在庫6.5」
「かるがるできる顧客6.5」
●かるがるできる5シリーズ
「かるがるできる販売5/5.1/5.5」
「かるがるできる給料5.1/5.5」
「かるがるできる出納5/5.1/5.5」
「かるがるできる在庫5.5」
「かるがるできる顧客5.5」
●かるがるできる4シリーズ
「かるがるできる販売4」
「かるがるできる給料4」
「かるがるできる出納4」
「かるがるできる在庫4/4.1」
「かるがるできる顧客4/4.1」
●かるがるできる3シリーズ
「かるがるできる販売3」
「かるがるできる給料3」
「かるがるできる出納3」
「かるがるできる在庫3」
「かるがるできる顧客3」
●青色申告シリーズ
「青色申告らくだ2018」
「かるがるできる青色申告2018」
「青色申告らくだ2017」
「かるがるできる青色申告2017」
「青色申告らくだ2016」
「かるがるできる青色申告2016」
「青色申告らくだ2015」
「かるがるできる青色申告2015」
「青色申告らくだ2014」
「かるがるできる青色申告2014」