問題の原因となる更新プログラムを削除する方法

2019年11月12日に公開されたMicrosoft Updateにより特定の更新プログラムが適用されると、弊社製品が正常に動作しなくなる事があります。問題の原因となる更新プログラムを削除するためには、以下の手順を実施します。

（1）

Windowsのスタートメニューから「Windowsシステムツール」にある「コントロールパネルをクリックします。

（2）

「コントロールパネル」の「プログラム」にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

（3）

「プログラムのアンインストール」が表示されます。左上の「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

（4）

右上の「インストールされた更新プログラム」欄をクリックし、「KB4484119」と入力します。

（5）

絞り込まれた更新プログラムを選択し、「アンインストール」をクリックして削除します。

（6）

同様に「KB4484127」「KB4484113」と入力し、絞り込まれた更新プログラムを選択し、アンインストールを行います。

※

（4）で入力した「KB4484119」を含め、3つの更新プログラムを検索してアンインストールします。検索結果に表示されない場合、その更新プログラムはインストールされていませんので、削除の操作は不要です。

これで、問題の原因となる更新プログラムが削除されました。

参考情報：

2019年11月のMicrosoft Updateにより製品が動作しなくなる現象について