販売らくだ3 ご購入前のFAQ集

本製品は「販売らくだ4」の発売にともない、
2007年6月に販売を終了いたしました。
(記載されている情報は発売当時のものです。現在では終了
しているサービス等もございます。予めご了承ください)
現在発売中の製品のご紹介

販売らくだ3

●「販売らくだ3」では何ができますか？

複雑な販売管理システムとは異なり、見積書・納品書・請求書・領収証が簡単に発行できる伝票作成ソフトです。
随時マスタ方式を採用しているので、伝票の入力画面に直接、得意先や商品名を入力するだけで、自動的にマスタに登録されます。
また作成した伝票は、種類ごとに一覧で管理することができるので、発行枚数が増えても安心です。
さらに、「フリーワード検索」や「選択リスト」、「期間指定」、「条件抽出」などの多彩な検索機能を搭載しているので、過去に作成した伝票もすばやく探し出すことが可能です。

●普及版とプロ版の違いは何ですか？

普及版は1事業所のデータのみを扱えますが、プロ版はデータファイルを切り替えて、複数の事業所のデータを扱えます。
さらにプロ版では、伝票の自動連番機能を搭載しています。
また履歴管理を行うことができ、納品書を作成するだけで自動的に得意先ごとの売上を履歴に記録するので、売上高をいつでもすぐに確認できます。
簡単な売上、入金の管理を行うこともできます。
また合計請求書の自動作成にも対応しており、得意先・対象期間・計算方法などを細かく指定して、納品書を元に合計請求書を一括自動作成することが可能です。
さらに、送り状や宛名ラベルなど伝票発送に必要な資料を作成する機能も搭載しています。

●「在庫らくだ3」など他の「らくだシリーズ」とデータ連携していますか？

各種の「らくだシリーズ」製品は、それぞれ独立してご利用いただくアプリケーションとなっています。
各々の業務分野に機能を特化させており、管理しているデータの種類が異なるため、相互にデータを連携させる機能は搭載していません。

●普及版を買った後にプロ版へアップグレードできますか？

「普及版」のユーザー登録を頂きましたお客様には、優待価格7,940円（税込）にてアップグレードができます。
なお、この価格には送料（800円）が含まれています。
（アップグレード時には普及版のデータを簡単な操作でプロ版へ移行することができます）

●「かるがるできる販売」のデータを使えますか？

「はじめて使う販売」、「かるがるできる販売（Ver1.00）」、「かるがるできる販売2（Ver2.00）」のデータを移行してご利用いただけます。

●以前のバージョンのデータを使えますか？

「販売らくだ（Ver1.00）」、「販売らくだ（Ver2.00以降）」、「販売らくだプロ（Ver8.00以降）」、「販売らくだ2（Ver1.00）」、「販売らくだPRO2（Ver1.00）」のデータを移行してご利用いただけます。
（「販売らくだプロ」「販売らくだPRO2」のデータを「販売らくだ3普及版」に移行することはできません。
プロ版のデータは「販売らくだプロ3」にのみ移行することができます）

●どのようなプリンタに対応していますか？

レーザープリンタ・インクジェットプリンタに対応しています。
ただし、インクジェットプリンタの場合、プリンタの印刷可能範囲の物理的な制限のために用紙の下のほうが印刷できない場合があります。
その場合は専用用紙をご利用いただけない事があります。
（プリンタの下余白の限界についてはプリンタメーカまでお問い合わせください）
またHISAGO製品のドットインパクトプリンタ専用用紙（GB343見積書,GB45納品書,GB67請求書,GB128領収証）については、ドットインパクトプリンタによる印刷が可能です。
コクヨの手書き用の用紙は、水平ローディングに対応したドットインパクトプリンタでのみ印刷が可能です。
ドットインパクトプリンタでHISAGOの複写タイプの連続用紙に印刷する場合には、用紙サイズとプリンタの印刷可能範囲の両方が対応している必要があります。
（例えば、「VP-600/700/870/880/930」は印刷可能範囲が8インチしかないため、対応していません）

●普通紙（白紙の用紙）へ印刷できますか？

見積書・納品書・請求書・領収証などの各種伝票はA4・B5普通紙（白紙の用紙）へ、またFAX送付状（プロ版のみ）や各種一覧等はA4普通紙へ印刷することができます。

●専用用紙はどこで購入できますか？

BSLから購入することができます。
パッケージに同梱されている「総合サプライカタログ」にある「BSLサプライ用品注文書」に必要な情報をご記入頂き、BSL宛にFAXまたは郵送にてお申し込みいただくことができます。
またBSLウェブサイトからのお申し込みも可能です。

●データをインポートできますか？

外部テキストファイル・CSVファイル等の取り込み（インポート）を行うことはできません。
データは全て「販売らくだ」に入力を行っていただく仕様になっています。

●データをエクスポートできますか？

Excel形式、CSV形式、Tab区切りテキスト形式でエクスポートすることができます。

●パスワード設定できますか？

データファイルごとにパスワードを設定する事ができます。

●LAN環境で同時利用できますか？

「販売らくだ3」は、1台のコンピュータでお使いいただくスタンドアロンタイプのソフトです。
そのため、LAN環境での複数のパソコンによる同時利用には対応していません。
なお、データファイルをサーバーなどのネットワーク上の共有フォルダに配置し、それぞれのパソコンから同じデータを開くように設定することで、複数のパソコンから入力や検索を行うことができます。
しかしこの場合でも、1つのデータファイルを利用できるのは1台のパソコンのみであり、複数のパソコンから同時に利用することはできません。
（ロック制御等は行っていません）

●別々のコンピュータで入力したデータを一つにまとめることはできますか？

複数のデータファイルを1つにまとめる機能はありません。
異なるパソコンで作成されたデータファイルは、別々に運用していただく仕様となっています。

●どのようなサポートサービスを受けられますか？

BSLでは、業界初の無期限・無料サポートで、すべての方に使いこなす歓びを実感していただいています。

◇専門スタッフによる電話サポート◇
一般の業務ソフトでは、購入・ユーザー登録後に一定期間が経過すると、以降の電話による問い合わせは有償となります。
しかし、弊社では製品のユーザー登録（無料）をされた方なら、専門スタッフが無期限･無料で電話サポートいたします。
製品の操作上での分からない事などに親切丁寧にお答えいたします。

◇24時間FAX受付◇
早朝や深夜、土・日・祝祭日でも、FAXでのお問い合わせなら年中無休で24時間受け付けています。
原則として翌営業日までにFAXにて回答いたします。

◇手軽敏速Eメール◇
誰よりも早く問い合わせたい方は、メールで回答が返ってくるEメールサポートがお勧めです。
原則として翌営業日までに回答を返信いたします。

●年間保守サービスを申し込むとどのようなサポートが受けられますか？

「年間保守サービス」は、お申し込みいただいたお客様のみに提供しているサービスです。
お申し込みいただきますと、下記のサービスをご提供いたします。

1．製品プログラム媒体の破損・紛失時に無償でご提供いたします。
　　（期間中1回まで）

2．操作マニュアルの破損・紛失時に無償でご提供いたします。
　　（期間中1回まで）

3．サービス期間内にバージョンアップ製品がリリースされた場合、
　　無償でご提供いたします。

4．法改正などによりプログラムの変更が生じた場合、無償でご提供
　　いたします。

5．バージョンアップ版を、市場よりも早期にご提供いたします。

●挫折買取サービスとは何ですか？

BSLサポートをお受けになられた末、操作に挫折され、運用できない結果となった場合、サポートセンターよりお送りする「挫折内容連絡書」にご記入後、BSLに連絡していただきます。
（販売店では受け付けられません）
その連絡書から得られた情報は、BSLが更に挫折しないソフトを開発する上での貴重な参考資料とさせていただき、情報提供感謝料として当該製品のご購入金額をお支払いするものです。
（操作挫折とは期待した機能の不足や、製品に対する不満足とは異なります）

●購入前の質問はどこで受け付けていますか？

BSL製品に関する購入前のお問い合わせは、BSLインフォメーションセンターに電話・Eメールによってお問い合わせいただくことができます。
Eメールによるお問い合わせの場合は、BSLウェブサイト内にある「BSLへのお問い合せ」フォームよりお問い合わせ内容を入力して送信してください。

●伝票のフォントや文字サイズ、伝票のレイアウトを変更できますか？

文字のフォントやサイズ、伝票のフォームや印刷レイアウトはすべて固定になっているため、変更はできません。

●会社の社名やロゴマークを印刷できますか？

社名は登録した名称を印刷できますが、会社名の代わりに会社のロゴ等を印刷する機能はありません。

●伝票の項目名を変更できますか？

伝票を作成する際に用紙の種類を選択することができますが、その際に、A4・B5普通紙（白紙の用紙）及び、BSLマルチプリント用紙（A4CF・A4HFシリーズ　白紙のミシン目入り用紙）を選択した場合に限り、「品番・品名」などの明細の項目名を自由に変更することができます。
一度変更すると、次回からは変更した名称が自動的に表示されます。
名称はいつでも変更可能です。

●1円未満の単位を入力できますか？

数量と単価の欄は、小数点2桁まで入力することができます。
金額の欄には整数のみ入力可能です。
1円未満の入力はできません。

単位に

（立米）を使用できますか？

以下の2つの条件を満たしている環境でのみ使用できます。

1) お使いになられているコンピュータのOSがWindowsXP、Windows2000、WindowsMEのいずれかである場合

2) お使いになられているプリンタが、プリンタフォントに置き換えせず、TrueTypeをイメージ出力できるものである場合

●取引先や商品のコード番号、伝票番号は自由に変更できますか？自動連番はできますか？

取引先や商品のコード番号、伝票番号は自由に設定することができます。
自動連番機能は、上位版「販売らくだプロ3」に搭載していますので、この機能を必要とされる方はそちらをお勧めいたします。
（伝票番号のみ自動連番が可能です）

●複数の単価を登録できますか？得意先ごとに単価を変えられますか？

商品台帳に登録できる単価は1つとなっています。
複数の単価を登録したり、得意先別に単価を分けて登録する機能はありません。

●消費税の計算方法はどのようになっていますか？

伝票ごと、明細行ごとに消費税を計算する明細単位と、伝票の小計に対して消費税を計算する伝票単位の2通りの計算方式から選択できます。
さらに総額表示方式にも対応し、内税・外税どちらでも処理できます。

●消費税の総額表示方式に対応していますか？

消費税の総額表示方式に対応しています。

●課税商品と非課税商品を同じ伝票に入力できますか？

各伝票には、「消費税計算単位」という設定項目が用意されています。
この設定を「明細単位」に変更すると、非課税の明細を含んだ伝票の作成が可能です。

●消費税率が変更された場合はどうなりますか？

消費税率の設定変更が可能です。
法改正により消費税率が改正された場合には、お客様の操作により設定を変更することが可能です。

●粗利計算はできますか？

粗利を計算する機能はありません。
価格については各伝票に入力する売価のみを管理する仕様となっています。
商品の原価（仕入れ値）は管理していないので、粗利を計算することができません。

●伝票のコピーはできますか？

各種伝票のコピーが可能です。
作成済みの伝票一覧画面からコピーしたい伝票を選択し、印刷ボタンをクリックするだけの簡単な操作で、何度でもコピーすることができます。
また「転記」機能を利用することで、作成した見積書をいつでも請求書に転記することもできます。
見積書の編集画面上の「転記」ボタンをクリックすると、転記先の伝票の種類と用紙型番を指定する画面が表示されるので、簡単な操作で転記ができます。
もちろん、請求書だけでなく納品書や見積書にも自由に転記することが可能です。

●合計請求書は作成できますか？締め処理はできますか？

普及版では手入力で作成することができます。
プロ版では、合計請求書を自動作成するための専用ウィザードを搭載しています。
得意先や期間などをウィザード形式で入力するだけなので、簡単に合計請求書を発行することができ、しかも前回請求額や入金額も取り込むことができます。
合計請求書の内容は後から自由に修正できるので、手軽に請求処理を行うことができますが、売上情報と締め処理をした請求情報を結び付けて、厳格に売掛管理を行う機能はありません。

●得意先ごとに締め日を変えられますか？

合計請求書の自動作成機能では、得意先ごとに締め日単位で合計請求書を作成することができます。

●請求書に振込先銀行を表示できますか？得意先ごとに振込先銀行を変えられますか？

請求書には振込先銀行を表示することが可能です。
表示位置は各用紙型番ごとにあらかじめ決められた適切な位置に印字されます。

●商品ごとや得意先ごとの売上集計はできますか？

プロ版では「売上履歴」という機能によって得意先別の売上金額の一覧を確認することができます。
（得意先ごとの全履歴、または月単位での表示が可能です）なお、普及版では売上履歴の機能はありません。
また、プロ版・普及版ともに、商品ごとの売上履歴や販売数量を集計する機能は搭載していません。

疑問、質問等がございましたら、インフォメーションセンターまでお問い合せ下さい。