オンラインショップのご利用方法／株式会社BSLシステム研究所





	業務ソフトの「かるがるできる」「らくだ」シリーズ

ご購入の流れ

注文フォームに、ご注文の商品・数量およびお届け先住所等を入力し、ご注文内容を確定します。

クレジットカードの決済ページへ進みます。画面の表示内容に従って必要事項を入力し、オンラインでクレジットカード決済を行います。

ご入力いただきましたお客様のメールアドレス宛に、ご注文内容が記載された「自動返信メール」（※）が送信されます。
「自動返信メール」の内容をご覧いただき、ご注文内容に入力漏れや誤りがないかをご確認ください。
入力漏れや誤りがある場合には、すみやかに弊社までご連絡ください。

弊社にて、お客様からのご注文の受付処理を開始いたします。
受付処理では、ご注文内容やお届け先等、内容の確認を行います。入力内容の不足や確認事項等がありました際には、電話・FAX・Eメール等にて確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

ご注文内容の確認後、受付処理が完了しますと、「注文請書」がお申し込み時のメールアドレス宛に送信されます。（※）

「注文請書」をメールでお送りできない場合は、ご記入頂いた FAX 番号（またはユーザー登録時等にご登録いただいた FAX 番号）へ「注文請書」をお送りいたします。 FAX 番号の記載や登録がない場合には、「注文請書」を郵送いたします。

なお、ご注文の翌営業日中に「注文請書」がメールまたは FAX で届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。（郵送の場合は1週間程度の期間を要する場合がございます）

「注文請書」の発行をもちまして、ご注文の成立となります。

「注文請書」の内容をご確認のうえ、代金をお振込ください。
「注文請書」の発行後、10日以内にお振込みください。10日以内に入金の確認が取れない場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。

「請求書」をご希望のお客様は、弊社までご連絡ください。

ご注文の成立後、翌営業日～3営業日以内に商品を出荷いたします。

予約扱いの商品の場合、注文フォームに記載されている期日以降の出荷となります。

商品が出荷されますと、お客様のメールアドレス宛に「出荷完了メール」（※）が送信されます。
「出荷完了メール」には、お荷物のお問い合わせ伝票番号が記載されており、配達状況についてご確認いただけます。

弊社にて入金の確認が取れますと、お客様のメールアドレス宛に「入金完了メール」（※）が送信されます。
ご入金の確認後、翌営業日～3営業日以内に商品を出荷いたします。

予約扱いの商品の場合、注文フォームに記載されている期日以降の出荷となります。

ご注文の成立後、翌営業日～3営業日以内に商品を出荷いたします。

予約扱いの商品の場合、注文フォームに記載されている期日以降の出荷となります。

商品が到着します。

お受け取りになった商品がご注文の内容と相違ないか、また破損等の不良がないか、ご確認ください。
（商品に問題がございました場合には、弊社までご連絡ください）

商品が到着します。

商品が到着します。
商品のお受け取り時に、代金を配達業者へ現金でお支払いください。
（代引手数料は、弊社にて負担いたします）

※ご注文時に誤ったメールアドレスを入力されますと、各種手続きに応じて送信されるメールをお受け取りいただけない場合がございます。また、ご利用のメールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに割り振られている場合や、ドメイン受信拒否・許可の設定が有効になっている場合もございますので、ご注意ください。（ドメイン受信拒否・許可の設定をされている場合は、アドレス「info@bsl-jp.com」またはドメイン「@bsl-jp.com」の受信許可設定を行ってください）

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商品の出荷時期について

■「クレジットカード」の場合
	弊社営業日の午後4時30分までに、弊社にてクレジットカードの決済を確認し、弊社より「注文請書」を発行いたしましたご注文は、翌営業日～3営業日以内に出荷いたします。午後4時30分以降のご注文は、翌営業日の受付となり、翌々営業日以降の出荷となります。

■「振込」の場合
	弊社営業日の午後4時30分までに、弊社より「注文請書」を発行し、弊社にて入金を確認いたしましたご注文は、翌営業日～3営業日以内に出荷いたします。お振込が午後4時30分以前の場合でも、弊社での入金確認が午後4時30分以降となった場合には翌営業日の受付となり、翌々営業日以降の出荷となります。

■「代金引換」の場合
	弊社営業日の午後4時30分までに、弊社より「注文請書」を発行いたしましたご注文は、翌営業日～3営業日以内に出荷いたします。午後4時30分以降のご注文は、翌営業日の受付となり、翌々営業日以降の出荷となります。

※	弊社休業日（土・日・祝日および弊社指定の休業日）、および弊社休業日の前日午後4時30分以降のご注文は、休業日明けの営業日のご注文分として受け付けさせていただきます。

※	発売日前などの予約扱いの商品につきましては、注文フォームに記載されている期日以降の出荷となります。

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お急ぎのお客様へ

お急ぎのお客様のため、「優先出荷サービス」をご用意しております。（追加料金 550円）ご希望のお客様は、ご注文（上記 SETP1）の完了後、弊社営業日の午前10時～午後2時までの間に、お電話にてお申し付けください。

※	「優先出荷サービス」は商品の出荷を優先処理するサービスです。特定の配達日時をお約束するサービスではございません。実際の配達日時は、お届け先の地域や運送会社の事情により異なります。

※	商品の在庫状況や弊社流通センターの混雑状況等により、「優先出荷サービス」の受付を予告なく一時中止させていただく場合がございます。

※	「優先出荷サービス」の詳細につきましては、弊社までご連絡ください。

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領収証をご希望のお客様へ

領収証は、お支払方法に応じて下記のように対応いたします。

■お支払方法が「振込」または「クレジットカード」の場合
	「振込」の場合には各金融機関が発行する振込明細（受領証）等、「クレジットカード」の場合には各カード会社が発行する利用明細等を、領収証としてお使いいただけます。別途、弊社発行の領収証を希望される場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。その際の領収証は、商品とは別にお送りいたします。

■お支払方法が「代金引換」の場合
	商品のお受け取り時に、配達業者が「領収証」を発行いたします。こちらは正式な領収証としてお使いいただけます。領収証の宛名は、申込時にご記入の会社名・氏名にて発行いたします。領収証の宛名や但し書き等の指定はできませんので、ご了承ください。（異なる宛名の領収証をご希望の場合には、「振込」または「クレジットカード」をお選びください）

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ご購入時の注意事項

■	数量限定品やキャンペーン商品のお申し込みは、完売や期限終了などにより、お申し込みの受付をお断りさせていただく場合がございます。

■	発売日前などの予約扱いの商品につきましては、注文フォームに記載されている期日以降の出荷となります。

■	弊社からの「注文請書」の発行をもちまして、ご注文の成立となります。

■	ご注文内容の訂正・変更・キャンセル等の場合には、電話にてお早めにご連絡下さい。出荷手配完了後の変更等は、送料・手数料等をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。支払方法が「クレジットカード」の場合、変更等により、オンライン決済でお支払いいただきました代金の返金が必要となりました場合は、お客様の銀行口座への振込等で、ご返金処理をいたします。返金手数料はお客様のご負担となります。

■	BSLオンラインショップのシステム障害や誤動作、または掲載内容の誤り、その他の理由により、弊社の想定した処理が行われなかった場合、お申し込みの受付をお断りさせていただく場合がございます。

■	お支払方法が「クレジットカード」で、ご注文が成立しなかった場合、オンライン決済でお支払いいただきました代金は、お客様の銀行口座への振込等で、ご返金処理をいたします。お客様のご都合による場合は、返金手数料はお客様のご負担となります。弊社の責による場合は、返金手数料は弊社が負担いたします。

■	お支払い方法が「振込」の場合、商品代金は[前払]となります。「注文請書」をお受け取り後、内容をご確認のうえ代金をお振込みください。「注文請書」の発行後10日以内に入金の確認が取れない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

■	お支払い方法が「振込」の場合、お振込人の名義が以下のいずれかに該当いたしますと、弊社での入金確認に時間を要したり、確認ができない場合がございます。該当する場合には大変お手数ですが、お振込の日付と名義を弊社までご連絡ください。
		・	名義に、折り返し送信または送付した「注文請書」に記載されている「お客様番号」が含まれていない場合。
		・	申込時にご記入の会社名・氏名と異なっている場合。
		・	名義の最初の７文字以内にお客様を識別できる名称が含まれていない場合。

■	商品はご注文内容に応じて、本社（東京都新宿区）または流通センター（栃木県日光市）より出荷いたします。

■	商品は十分な在庫を用意しておりますが、予想外の多数のご注文等により在庫切れとなった場合は、出荷が遅れる場合がございます。

■	商品は弊社指定の運送会社にて出荷いたします。運送会社の指定はできません。弊社指定の運送会社により、お客様に対し取引停止や配達停止などの措置が取られている場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。

■	申込時にご記入の会社名・氏名が、お届け先の表札等に掲示されていない場合、商品をお届けできない場合がございます。

■	受け取り拒否について
		「代金引換」の請求金額の間違いや配送内容の間違いなど弊社に責任がある場合を除き、お客様が荷物の受け取りを拒否され商品が配達されなかった場合、送料および返送料、代引手数料、その他手数料等の諸経費を別途請求させていただく場合がございます。また度重なる受け取り拒否が行われた場合は、以後のお取り引きをお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■	不在時の対応について
		商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票に記載されている運送会社の営業所まで、すみやかにご連絡ください。不在荷物の保管期間（通常は5日間程）を超えてもお受け取りいただけない場合、商品は一旦弊社へ引き揚げとなります。その場合、送料および返送料、代引手数料、その他手数料等の諸経費を別途請求させていただく場合がございます。また再発送の際には、改めて送料が発生する場合がございます。

■	配達は次の理由により遅れる場合がございます。
		天候不良・自然災害・交通事情の悪化・年末年始・大型連休の期間中・その他の予期せぬ事情

■	お支払い方法の詳細や商品の返品・交換など、販売条件の詳細につきましては、下記のページをご参照ください。
		特定商取引に基づく表示についてはこちら>>

商品の購入についてご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。

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