[KB003689] 「顧客らくだ」シリーズ販売終了について

「顧客らくだ」シリーズ販売終了について

「顧客らくだ」シリーズをご利用のお客様

日頃より、BSL製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

「顧客らくだ」シリーズは諸般の事情により、2019年11月13日を持ちまして製品の販売を終了させていただきました。

これまで「顧客らくだ」シリーズをご利用いただきましたお客様には、長い間ご愛用頂きまして心より感謝申し上げます。

「顧客らくだ」の販売終了は製品の開発終了に伴うもので、後継製品の発売予定はございません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご案内

●販売および開発を終了した製品

「顧客らくだ」シリーズ

●後継製品について

「顧客らくだ」シリーズにつきましては、後継製品の発売予定はありません。

●「顧客らくだプロ9」の「年間保守サービス」期間中のお客様

今後の対応に関する詳細については、別途書面にてお送りしているご案内をご確認ください。「年間保守サービス」を無償で延長のうえ、期間終了まで、各種ユーザーサポートをご提供いたします。

●「顧客らくだプロ9」の「無償保守サービス」期間中のお客様

「無償保守サービス」期間は通常、製品購入後のユーザー登録から1年間（発売終了後にご購入いただいた場合は、発売終了日から1年間）となります。しかしこの度の「顧客らくだ」シリーズの販売終息に伴い、「顧客らくだプロ9」の「無償保守サービス」については、すべてのユーザー様に一律で、2021年4月末まで延長し、「無償保守サービス」の期間終了まで、各種ユーザーサポートをご提供いたします。

●旧バージョンの「顧客らくだ」シリーズをご利用中のお客様

「操作サポート無償」を、2020年4月末で終了いたします。

参考情報：

旧バージョンにおけるサポート終了のお知らせ

●OSへの対応について

「顧客らくだ」シリーズの、Windows OSへの対応状況については、以下のページからご確認いただけます。ページに記載のないOSには対応しておりませんので、ご注意ください。

なお、「顧客らくだプロ9」については、保守サービスの提供期間中に公開されるWindows 10の新しいバージョンを「対応」とする可能性があります。

OS対応状況：

>>「顧客らくだプロ9」はこちら

>>「顧客らくだプロ8.5」はこちら

>>「顧客らくだプロ7.5」シリーズはこちら

>>「顧客らくだ6」シリーズはこちら