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情報管理の効率化と顧客サービス向上のための決定版！ |
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CRMの入口がここにある！ （カスタマー・リレーションシップ・マネジメント） ●顧客サービスを重視する、あらゆる業種の方におすすめ！ |
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挫折撲滅宣言対象商品 |
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挫折撲滅宣言(ZABOSEN)について |
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Microsoft Windows(R) 95/98/Me/ |
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「顧客らくだプロ」ならではの高機能 |
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| ■「顧客らくだ普及版」をさらに強化 「顧客らくだ普及版」の全機能に加え、「プロ版」では各顧客に対して販売した商品を管理する「販売商品管理機能」を搭載。 また、さらに高度な「多重検索機能」をプラスして、顧客情報をより詳細にそして柔軟に管理できるよう強化いたしました。 さらにデータファイルの切り替え機能により複数事業所にも対応しています。 ■初心者にもやさしい簡単な操作
■各種の顧客情報を一括管理 顧客の情報は、個人と会社の２段階で管理しますので、同一会社の複数の個人を顧客として別々に管理することが可能です。 個人情報の入力項目は、顧客コード・氏名・フリガナ・敬称・会社名・所属部署・役職・職種・性別・生年月日・出身地・登録区分・送付物・送付先・郵便番号・住所・電話番号（2箇所）・FAX番号・携帯電話番号・E-Mail(2つ)・URL・フリー入力項目（5つ）・フリー選択項目（5つ）・社内担当者・登録日・取引終了・付箋（3色）・備考・画像を入力することができます。 さらに会社情報の入力項目には、会社コード・会社名・フリガナ・事業所・代表者氏名・郵便番号・住所・電話番号（2つ）・FAX番号・E-Mail・URL・締日・資本金・業種・フリー入力項目（5つ）・フリー選択項目（5つ）・登録日・付箋（3色）・備考など、全部で70項目以上用意されていますので、自社の業務形態にあわせて自由にお使いいただけます。 ■対応記録管理でサービス向上 いつ、どんなやり取りをしたのかを一元管理することで、お客様中心のサービスを提供することが可能になります。 対応記録には、日付・時刻・区分（2つ）・対応社員・実施区分（未・済）・タイトル・内容・付箋の8つの内容を、顧客ごとに無制限に登録できます。 ■各種の印刷機能を搭載
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■多数の顧客の中から自在に抽出・検索 登録した多数の顧客の中から、特定の条件に合う顧客を検索して選択したり、任意に選択したりして、各種一覧表や宛名ラベルの印刷を行うことができます。 条件選択と任意選択を併用できますので、思い通りに顧客を選び出すことが可能です。 選択した顧客情報を元に宛名ラベルを印刷したり、アドレス帳を作成したり、また対応の記録を一括して入力したりと、様々な操作を行うことができます。
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■お買い上げ頂いた商品の情報を管理 さらに検索機能と併用すれば、特定の商品を販売した顧客だけを絞り込んで、その商品に関連したサービス情報や保守情報のDM、関連商品や消耗品の案内など、その顧客情報を様々な方法で効果的に活用することが可能です。
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 [多重検索画面] |
■高度な多重検索機能で顧客を一発選択 （プロ版のみの機能） 登録した膨大な顧客データの中から特定の条件に合致する顧客だけを、簡単にかつすばやく選択することができます。 検索条件はすべての欄を対象に行うことが可能で、「または・かつ」のように複数の条件を組み合わせた検索や、「○○を含む」「○○で始まる」の ような柔軟な文字列検索もできますので、多彩な条件設定が可能です。 検索した顧客の一覧は、宛名ラベル印刷や対応記録の一括入力などの操作が可能ですので、「検索した顧客にDMを送付、さらにDM送付の記録を対応記 録として登録」というような、実際の業務で発生する処理に対応したデータ管理に役立ちます。
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| ■複数事業所に対応 （プロ版のみの機能） またプロ版では複数事業所に対応しています。 複数の事業を経営されている方や、あるいは支店ごとに独立して顧客管理を行いたい場合などに、データを切替えて操作できます。 しかも事業所数は無制限に作成可能です。
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 [データファイル 切り替え画面] |
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■顧客へのメール送信が可能 「顧客らくだプロ」の顧客データを、弊社より発売中のMail Personalizer（メール・パーソナライザー）と連動させることが可能です。 送り先の登録情報ごとに、内容を自動カスタムメードしたメールを一括配信できますので、新商品の案内キャンペーンの告知・割引クーポンメール・商品アフターケア情報・契約更新案内・メールマガジンなど、それぞれの顧客に適した情報を届けることができます。 |
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主な印刷帳票 |
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| 電話帳 A4普通紙 |
分類情報 A4普通紙 |
アドレス帳 A4普通紙 |
顧客台帳 A4普通紙 |
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| 宛名ラベル A4普通紙 |
宅配便送付状 (宅配便) |
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項目一覧 |
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| ●顧客情報 明細件数 ： 無制限 顧客コード ： 20桁 氏名 ： 50文字 フリガナ ： 50文字 敬称 ： 10文字 郵便番号 ： 7桁に対応(最大10文字) 都道府県 ： 10文字 住所 1 ： 50文字 住所 2 ： 50文字 電話番号 1 ： 50文字 電話番号 2 ： 50文字 FAX番号 ： 50文字 携帯電話番号 ： 50文字 Email 1 ： 50文字 Emali 2 ： 50文字 生年月日 ： 日付型 性別 ： 男・女・不明から選択 出身地 ： 50文字 URL ： 100文字 所属部署 ： 50文字 役職 ： 50文字 職種 ： 50文字 メール送信 ： Yes/No 画像 ： BMP,JPEG,GIFファイル等 フリー入力項目 ： 5項目各50文字 フリー選択項目 ： 5項目各Yes/No 社内担当者 ： 50文字 備考 ： 64,000文字 登録日 ： 日付型 付箋メモ ： 3色 取扱終了 ： Yes/No ●対応記録 明細件数 ： 無制限 日付 ： 日付型 時刻 ： 時刻型 取引区分 ： 50文字 取引分類 ： 50文字 担当者 ： 50文字 実施区分 ： 済/予定 タイトル ： 50文字 内容 ： 64,000文字 ●販売記録 明細件数 ： 無制限 日付 ： 日付型 数量 ： 最大14桁(10桁推奨) |
●商品マスタ 明細件数 ： 無制限 商品コード ： 20文字の英数字 商品区分 ： 50文字 商品名 ： 50文字 単位 ： 50文字 備考 ： 64,000文字 取扱 ： 取扱/取扱中止 ●FAX記録 明細件数 ： 無制限 FAX形式 ： 3種類 発行日 ： 日付型 内容種類 ： 5種類 社内担当 ： 50文字 件名 ： 50文字 内容 ： 64,000文字 顧客情報 ： 一件につき1顧客 ●会社情報 明細件数 ： 無制限 会社コード ： 20文字 会社名称 ： 100文字 会社フリガナ ： 100文字 事業所 ： 50文字 郵便番号 ： 7桁に対応(最大10文字) 都道府県 ： 10文字 住所 1 ： 50文字 住所 2 ： 50文字 電話番号 1 ： 50文字 電話番号 2 ： 50文字 FAX番号 ： 50文字 Email ： 50文字 URL ： 100文字 代表者 ： 50文字 締め日 ： 1〜31日 資本金 ： 最大14桁(10桁推奨) 業種 ： 50文字 フリー入力項目 ： 5項目各50文字 フリー選択項目 ： 5項目各Yes/No 備考 ： 64,000文字 登録日 ： 日付型 付箋メモ ： 3色 取引終了 ： Yes/No |
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主な仕様 |
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| ●会社数 ： 無制限 ●顧客登録可能件数 ： 無制限 ●会社登録可能件数 ： 無制限 ●FAX送付状管理数 ： 無制限 ●対応記録管理数 ： 無制限 ●販売商品管理数 ： 無制限 ●検索条件の保存 ●多重検索 ●一覧検索 |
●一括入力 ●郵便番号入力 ●画像登録 ●データ取込(CSV形式) ●データ出力(TEXT,CSV,EXCEL形式) ●データ量 ： データファイル1つにつき ファイルサイズは1GB以内 ●Mail Personalizer連動 |
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| 顧客らくだ普及版・顧客らくだプロ・顧客らくだプレミアム 機能比較表 | ||||
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対応用紙 |
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●会社台帳 A4普通紙 ●顧客台帳 A4普通紙 ●アドレス帳 A4普通紙 ●電話帳 A4普通紙 ●分類情報 A4普通紙 ●対応記録 A4普通紙 ●対応記録一覧 A4普通紙 ●販売商品一覧 A4普通紙 ●商品一覧 A4普通紙 ●インターネット関連情報 A4普通紙 |
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動作環境 |
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| パッケージ内容／CD-ROM、マニュアル、ユーザー登録用紙、 ※画面は製品と若干異なる場合があります。 標準価格19,800円（税込20,790円） JANCODE：4996650343214 |
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