らくだ3シリーズ　顧客らくだプレミアム3

本製品は「顧客らくだ4」の発売にともない、
2008年7月に販売を終了いたしました。
(記載されている情報は発売当時のものです。現在では終了
しているサービス等もございます。予めご了承ください)
現在発売中の製品のご紹介

マーケティング活動を支援する｢履歴管理｣や｢メール配信機能｣を搭載！
｢らくだ｣の簡単さをそのままに、多彩な機能に対応した最高峰！

顧客情報を蓄積して効果的に活用できる
　高度な機能を手軽な操作で使いこなせる！！

面倒な事前設定が不要なので、導入がスムーズでスピーディ！！
分かり易い機能と手軽な操作で、すぐに本格運用が可能！！

分類分けや履歴管理、ランキング集計から、一括メール
配信まで誰にもやさしく使えるマーケティング支援ツール！！

顧客情報を蓄積して効果的に活用できる、
高度な機能を手軽な操作で使いこなせる！！

[機能比較表] [印刷見本集] [ご購入前のFAQ] [BSLオリジナルサポート]
[前バージョンからの機能強化点] [導入事例集]

Microsoft Windows(R) 98/Me/2000/XP 対応 CD-ROM
標準価格29,800円 (税込31,290円)
　　　　

マーケティング活動を強力に支援

顧客や見込み客との関係を強化し、成約率や売上をアップするには、
緻密な情報管理に基づくワン･トゥ･ワンマーケティングが不可欠です。
｢顧客らくだプレミアム３｣では、分類分けや履歴管理、ランキング
集計など、マーケティング活動に欠かせない多彩な機能を提供いたします。

顧客情報の効率的な管理ならお任せ！誰でも使えて誰でも分かる操作性！
顧客らくだ3 普及版・プロ版と共通の機能！

顧客管理は毎日のように情報を蓄積するもの。だから手軽で簡単なほうがいい！！
煩雑で面倒な情報管理も、｢顧客らくだプレミアム３｣なら、手軽で便利な操作性で
様々な用途に活躍します！！

●顧客登録
様々な業種でお使いいただけるよう､あらかじめ入力項目が多数用意されているので､面倒な事前設定は一切不要｡すぐに入力作業を開始できます｡もちろん項目名を変更できるフリー項目も用意されているので､自社にあった入力項目を設定することも可能です｡
また郵便番号辞書を搭載しているので､住所の入力も手軽で簡単｡郵便番号からの住所検索と､住所からの郵便番号検索の両方に対応しています｡さらに入力候補の一覧表示機能により､入力作業もスピーディー｡使えば使うほど手軽さを実感できます｡

●個人-会社の２階層管理
顧客情報は個人情報と会社情報の２階層で管理できるので､同じ取引先会社の複数の顧客個人情報をグループ化して効率的に管理することが可能です｡会社情報を一度登録すると､次に別の顧客個人情報を入力する際には登録済みの会社情報から選択するだけ｡住所や連絡先を何度も入力する必要はありません｡
顧客個人情報と会社情報が連動しているので､住所や連絡先が変わった場合にも会社情報を変更すれば､その会社のすべての顧客個人情報が自動的に変更されます｡

●対応記録の履歴管理
いつ訪問したのか､いつ問い合わせがあったのか､お中元・お歳暮の贈答品は何だったか､どんなＤＭをいつ送ったか･･･､｢顧客らくだ｣の対応記録機能なら､顧客との様々なやり取りをすべて履歴として管理することが可能です｡
大切なお客様との個別の対応を正確に記録して的確なアプローチを行なえば､顧客との関係を強化できます｡顧客満足度やリピート率が向上すれば売上アップにもつながります｡
また一括入力機能を搭載しているので､ＤＭの送付履歴や､お中元･お歳暮の贈答履歴などを､対象となる顧客にまとめて一度に入力できます｡

●添付ファイル
画像ファイルはもちろん､WordやExcelなどで作成した文書ファイルなど､顧客に関連した様々なファイルを､顧客情報に添付していくつでも保存できるので､確実に管理できます｡

●一覧検索
一覧検索機能では､氏名･会社名や住所など､各項目に自由に条件を設定して該当する顧客を検索し､一覧に抽出表示することができます｡
さらに検索条件は､登録内容と一部分でも合致すれば検索できる｢部分一致検索｣に対応｡名字や社名の一部分などでも､該当する顧客情報を確実に探し出すことが可能です｡また検索条件の保存機能も搭載しています｡
検索結果は､一覧表として印刷したり､宛名ラベルや送り状を一括して印刷したり､対応記録を一括入力したりすることができます｡

●多重検索
多重検索機能では､1つの項目に複数の検索条件を設定することが可能です｡たとえば都道府県が｢東京都｣と｢神奈川県｣の人など､複数の検索を一度の操作で行うことが可能です｡また検索条件には｢○○を含む｣｢○○で始まる｣などの合致条件を設定したり､｢○○以上｣のような比較条件を設定することができるので､より柔軟な検索が可能です｡検索結果は､各種の印刷や､対応記録の一括入力などに活用することができます｡

●インポート･エクスポート
CSVファイルからのインポート機能に対応し､既存のデータを｢顧客らくだ３｣に取り込んで活用することが可能です｡顧客コードや電話番号などによる重複チェック機能にも対応しているので､差分取り込みも可能です｡
また｢顧客らくだ３｣のデータは､Excel,CSV,TAB区切りテキストなどの各種形式へのエクスポートが可能です｡入力したデータをExcelなどの他社ソフトで活用できます｡
またプロ版･プレミアム版では､株式会社クレオの｢筆まめ(Ver.12以降)｣形式のCSVファイルへのエクスポートにも対応し､連携して宛名印刷を行うことが可能になります。

●複数事業所対応
複数の事業を営んでおられる方も､｢顧客らくだプロ３｣｢プレミアム３｣なら､データファイルの切替により複数事業所の管理に対応します｡事業所ごとに作成したデータは､専用の画面でいつでも切替可能です｡
各種マスタはデータファイルごとに独立しているので､異業種を営んでおられる場合でも対応可能です｡

●多彩な印刷機能
電話帳や住所録などの各種一覧はもちろん､分類一覧や会社別一覧､各種の台帳など､顧客情報を様々な形式で印刷することができます｡
またＤＭ送付に便利な宛名ラベルやハガキ印刷､書類送付などに便利な封筒印刷､商品やカタログの発送に便利な宅配便の送り状印刷など､実務に役立つ様々なフォーマットに対応し､幅広い印刷機能を提供しています｡
また印刷位置の自動調整機能を搭載し､タックシールや送り状などの印刷位置合わせも､おまかせです｡手動での微調整も簡単なボタン操作だけなので､確実に印刷できます｡

「顧客らくだプレミアム3」ならではの高機能

マーケティング活動に効く最高峰のプレミアム版
高度な複合検索や、本格的なメール配信機能を搭載！！

顧客情報と履歴を同時に検索！！
■複合検索
複合検索では､顧客個人情報や会社情報に加えて､対応記録や販売商品の履歴からも同時に検索を行なうことが可能です｡たとえば､｢商品を３回以上購入した東京都に住む顧客｣や､｢５回以上来店した市内在住の顧客｣､｢先月にＤＭを送って､その後購入してくれた人｣など､マーケティングに役立つ検索結果を､簡単に得ることができます｡
検索結果は､各種の印刷や､対応記録の一括入力､一括メール配信などに活用することができます｡

メールマーケティングを手軽に実現！！
■一括メール配信
メールマガジンやキャンペーン告知､サービス情報や新製品情報の発信が可能な､本格メール配信機能を搭載｡送信先ごとに､顧客の氏名など情報の差し込みが可能な､パーソナライズ機能にも対応し､効果的なメール配信を実現します｡
送信結果は｢対応記録｣の履歴に保存できるので､送信したメールの内容を確実に管理できます｡
SMTP認証や､POPBeforeSMTPのAPOP認証にも対応し､高いセキュリティ機能を持ったサーバーからでもメールを送信することができます｡

販売金額ランキング
対応件数ランキング

マーケティング資料に活躍！！
■ランキング集計
対応記録や販売商品の履歴を基にしたランキング集計機能を搭載しています｡
お得意様･優良顧客をすばやく探し出し､効率的に顧客サービスを提供すれば､顧客との関係強化につながります｡

営業訪問などに役立つ地図参照機能！！
■地図ソフト連携
株式会社ゼンリンの地図ソフト｢ゼンリン電子地図帳Ｚ｣シリーズとの連携機能を搭載｡顧客情報として入力されている住所に該当する地図を､ボタンひとつで画面上に呼び出したり印刷したりできるので､営業訪問などに大変便利です｡

ゼンリン電子地図帳Z[zi:]　6 / 7 / 8 （DVD全国版）

ゼンリン電子地図帳Zi 9 （DVD全国版）

ゼンリン電子地図帳Z[zi:] Professional　3 / 4 / 5　（DVD全国版）

シリーズ累計20万社を突破！！お客様の声を反映させて、さらにパワーアップ
一目でわかるユーザーインターフェース、簡単で使いやすい数々の機能を実現！

主な機能

■顧客情報入力
個人･会社情報入力
会社情報入力
対応記録入力
販売商品入力
添付ファイル登録

■入力補助機能
郵便番号辞書
コード番号自動入力
カレンダー入力
電卓入力
重複登録チェック
一括入力

■検索機能
一覧検索
多重検索
複合検索

■印刷機能
顧客一覧
台帳印刷
封筒・ハガキ印刷
宛名ラベル印刷
送り状印刷

■データ管理機能
パスワード
手動バックアップ
自動バックアップ
復元
新規データファイル作成
データファイル切替
インポート(CSV)
エクスポート(Excel,CSV,TAB)
旧バージョンデータ移行

■ユーザーサービス機能
ユーザー登録(FAX,オンライン)
サポート問合せ(FAX,オンライン)
サプライ注文(FAX,オンライン)
オンラインＱ＆Ａ情報

■連携機能
筆まめCSVエクスポート
ゼンリン地図ソフト連動

※緑表示の文字はプロ版・プレミアム版のみの機能です。
※赤表示の文字はプレミアム版のみの機能です。

管理項目
■顧客個人情報顧客コード氏名氏名フリガナ敬称性別生年月日出身地登録区分送付先メール希望郵便番号都道府県住所1 住所2 電話番号1 電話番号2 FAX番号携帯電話 E-Mail1 E-Mail2 会社情報所属部署役職職種 URL フリー入力項目1 フリー入力項目2 フリー入力項目2 フリー入力項目4 フリー入力項目5 フリー選択項目1 フリー選択項目2 フリー選択項目3 フリー選択項目4 フリー選択項目5 社内担当登録日終了付箋付箋メモ備考	英数字20桁 50文字 50文字 10文字男･女･不明日付型 50文字法人･個人会社･自宅 Yes/No 7桁 10文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 1件 50文字 50文字 50文字 100文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 Yes/No Yes/No Yes/No Yes/No Yes/No 50文字日付型 Yes/No 3色 100文字 64,000文字	■顧客会社情報会社コード会社名称会社名称フリガナ事業所代表者締日資本金業種郵便番号都道府県住所1 住所2 電話番号1 電話番号2 FAX番号 E-Mail URL フリー入力項目1 フリー入力項目2 フリー入力項目3 フリー入力項目4 フリー入力項目5 フリー選択項目1 フリー選択項目2 フリー選択項目3 フリー選択項目4 フリー選択項目5 付箋付箋メモ登録日備考 ■対応記録日付時刻区分1 区分2 社内担当タイトル実施区分内容付箋付箋メモ	英数字20桁 100文字 100文字 50文字 50文字 1～31日整数14桁 50文字 7桁 10文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 100文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 Yes/No Yes/No Yes/No Yes/No Yes/No 3色 100文字日付型 64,000文字日付型時刻型 50文字 50文字 50文字 50文字済/予定 64,000文字 3色 100文字	■販売商品販売日商品コード商品名称数量単位単価金額備考 ■添付ファイルファイル名更新日時ファイルデータ ■FAX送付状発行日用件内容種類社内担当枚数内容 ■メール宛先アドレス差出人アドレス差出人表示名件名本文 ■商品マスタ商品コード商品名称商品区分単位単価備考付箋付箋メモ取扱終了	日付型英数字20桁 50文字整数10桁 10文字整数10桁整数14桁 64,000文字 255文字日付時刻型 5MByte 日付型 50桁 4種類 50文字 4桁 64,000文字 255文字 255文字 128文字 128文字 64,000文字英数字20桁 50文字 50文字 10文字整数10桁 64,000文字 3色 100文字 Yes/No
※緑表示の文字はプロ版・プレミアム版のみの機能です。　※赤表示の文字はプレミアム版のみの機能です。　※フリー入力項目/フリー選択項目は､項目名を自由に変更できます。　※添付ファイルのサイズは1ファイルあたりの容量です。　※データの総量は1GB以内までです。

主な仕様
●事業所数	無制限 (データファイル数無制限)
●顧客登録数	無制限（10万件以内を推奨）
●会社登録数	無制限（10万件以内を推奨）
●対応記録数	無制限（1顧客につき5000件以内を推奨）
●販売商品数	無制限（1顧客につき1000件以内を推奨）
●商品登録数	無制限（1万件以内を推奨）
●添付ファイル数	無制限（1顧客につき10件以内を推奨）
●添付ファイルサイズ	1ファイルにつき5ＭＢ以内 ※添付ファイル機能はファイルサイズ総量500ＭＢ以内でご利用ください。
●ＦＡＸ送付状	無制限（1万件以内を推奨）
●個別メール	無制限（1万件以内を推奨）
●一括メール	無制限（1万件以内を推奨） ※本製品でメール送信機能を使用するには、インターネット接続環境および利用可能なＳＭＴＰサーバのアカウントが必要です。
●インポート	CSV（件数無制限　項目数７1項目）
●エクスポート	Excel CSV TAB区切りテキスト（件数無制限　項目数79項目） *筆まめ（Ver.12以降）CSV形式対応**
●地図表示	ゼンリン電子地図帳Z [zi] 6／7／8 対応ゼンリン電子地図帳Zi 9 対応ゼンリン電子地図帳Z [zi] Professional 3／4／5 対応
●データ量	データファイル1つにつき、ファイルサイズは1ＧＢ以内
●LAN	非対応(データファイルをLAN上の共有フォルダに配置することは可能、ただし複数の端末から同一データファイルを同時に参照することは不可)

※実際に印刷できる文字数,桁数は用紙の型番により異なります。　※緑表示の文字はプロ版・プレミアム版のみの機能です。　※赤表示の文字はプレミアム版のみの機能です。　※本製品はデータの安全性の確保のため、　　　他の「らくだ」シリーズとのデータ連動はしておりません。　※改良のため上記仕様は変更することがあります。

対応用紙
●はがき
	はがき（横書）・官製はがき（横書）

●封筒
	角2（縦）・角3（縦）・長3（縦・横）・長4（縦・横）

●宛名ラベル
	BSL： HISAGO：	LDW12PG GB1984・GB861・GB961・OP956

●送り状
	ヤマト運輸（元払・着払・コレクト）

●FAX送付状
	A4普通紙

●各種台帳・一覧表
	A4普通紙

※お使いのプリンタ機種により使用可能な用紙は異なります。　　　　※対応用紙は変更することがあります。


	顧客らくだ3印刷見本集顧客らくだ3で使用可能な用紙、専用用紙などの印刷サンプルです。

動作環境 (運用に必要なシステム要件)
●OS:Windows98/98SE/Me/2000/XP 　 ※各OSとも西暦2000年問題対応必須　 ※Windows2000/XP上にセットアップする際には管理者権限が必要です。　　　また使用する際にはユーザー権限が必要です。　 ※WindowsXPでのユーザーの簡易切替には非対応です。　 ※Microsoft Windows 95/NT4.0には対応しておりません。　 ※NEC PC-9800,9821シリーズは非対応です。 ●コンピュータ本体:上記OSが稼動するコンピュータPentium266Mhz相当以上のCPU 　　(推奨500MHz以上)(マウス等のポインティングデバイス必須) ●メモリ:64MB以上、推奨128MB以上　　(他のアプリケーションを同時に実行している場合、更に多くのメモリが必要となります) ●ハードディスク:セットアップのために200MB以上の空き容量、　　セットアップ後実行のために作業領域として100MB以上の空き容量　　(セットアップ先はシステムドライブ（Cドライブ）固定で変更不可） ●ディスクドライブ:CD-ROMドライブ必須 ●ディスプレイ:SVGA(800×600)、256色以上必須　　(XGA(1024×768)以上、HighColor(65535色)以上を推奨) ●プリンタ:上記OSに対応したプリンタ


パッケージ内容/CD-ROM、マニュアル　　※画面は製品と若干異なる場合があります。　　※Microsoft・MS・MS-DOS・Windowsは、米国Microsoft Corporationの登録商標です。　　※その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標です。標準価格29,800円（税込31,290円）　　　　　　JANCODE：4996650344310

[機能比較表] [印刷見本集] [ご購入前のFAQ] [BSLオリジナルサポート] [前バージョンからの機能強化点] [導入事例集] [顧客らくだ3普及版のご紹介] [顧客らくだプロ3のご紹介] [顧客らくだプレミアム3のご紹介]

管理項目
■顧客個人情報顧客コード氏名氏名フリガナ敬称性別生年月日出身地登録区分送付先メール希望郵便番号都道府県住所1 住所2 電話番号1 電話番号2 FAX番号携帯電話 E-Mail1 E-Mail2 会社情報所属部署役職職種 URL フリー入力項目1 フリー入力項目2 フリー入力項目2 フリー入力項目4 フリー入力項目5 フリー選択項目1 フリー選択項目2 フリー選択項目3 フリー選択項目4 フリー選択項目5 社内担当登録日終了付箋付箋メモ備考	英数字20桁 50文字 50文字 10文字男･女･不明日付型 50文字法人･個人会社･自宅 Yes/No 7桁 10文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 1件 50文字 50文字 50文字 100文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 Yes/No Yes/No Yes/No Yes/No Yes/No 50文字日付型 Yes/No 3色 100文字 64,000文字	■顧客会社情報会社コード会社名称会社名称フリガナ事業所代表者締日資本金業種郵便番号都道府県住所1 住所2 電話番号1 電話番号2 FAX番号 E-Mail URL フリー入力項目1 フリー入力項目2 フリー入力項目3 フリー入力項目4 フリー入力項目5 フリー選択項目1 フリー選択項目2 フリー選択項目3 フリー選択項目4 フリー選択項目5 付箋付箋メモ登録日備考 ■対応記録日付時刻区分1 区分2 社内担当タイトル実施区分内容付箋付箋メモ	英数字20桁 100文字 100文字 50文字 50文字 1～31日整数14桁 50文字 7桁 10文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 100文字 50文字 50文字 50文字 50文字 50文字 Yes/No Yes/No Yes/No Yes/No Yes/No 3色 100文字日付型 64,000文字日付型時刻型 50文字 50文字 50文字 50文字済/予定 64,000文字 3色 100文字	■販売商品販売日商品コード商品名称数量単位単価金額備考 ■添付ファイルファイル名更新日時ファイルデータ ■FAX送付状発行日用件内容種類社内担当枚数内容 ■メール宛先アドレス差出人アドレス差出人表示名件名本文 ■商品マスタ商品コード商品名称商品区分単位単価備考付箋付箋メモ取扱終了	日付型英数字20桁 50文字整数10桁 10文字整数10桁整数14桁 64,000文字 255文字日付時刻型 5MByte 日付型 50桁 4種類 50文字 4桁 64,000文字 255文字 255文字 128文字 128文字 64,000文字英数字20桁 50文字 50文字 10文字整数10桁 64,000文字 3色 100文字 Yes/No
※緑表示の文字はプロ版・プレミアム版のみの機能です。　※赤表示の文字はプレミアム版のみの機能です。　※フリー入力項目/フリー選択項目は､項目名を自由に変更できます。　※添付ファイルのサイズは1ファイルあたりの容量です。　※データの総量は1GB以内までです。